sujet Re: Probleme d’activation deezer dans Changer/ modifier mon forfait

Probleme d’activation deezer

Sonia78 — Sat, 22 Jun 2019 18:42:25 GMT

Bonjour j’ai souscris a l’option deezer premium à 1€ pdt 6 mois bémol lorsque je veux l’activer j’entre mon numéro mais je ne reçois aucun texto pour entrer le code

Re: Probleme d’activation deezer

Drinette1 — Sun, 23 Jun 2019 21:02:35 GMT

Moi pareil??et du coup??🤷‍♀️

Re: Probleme d’activation deezer

FabT84 — Mon, 24 Jun 2019 10:59:09 GMT

Hello,

j'ai reçu le code de validation mais lorsque je l'ai saisi sur le site de deezer, cela m'a indiqué que si dans les 48heures je n'avais pas de nouvelles je devais me rapprocher de mon service client. Et effectivement je n'ai eu aucune réponse ou confirmation pour l'activation.

Re : Probleme d’activation deezer

AlexandreK — Tue, 25 Jun 2019 13:09:46 GMT

Bonjour @Sonia78,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Probleme d’activation deezer

AlexandreK — Tue, 25 Jun 2019 15:38:27 GMT

Bonjour @Drinette1,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Probleme d’activation deezer

CamilleCvz — Wed, 26 Jun 2019 06:24:12 GMT

Bonjour, il m'arrive a même chose.. j'ai souscrit à la même offre Deezer Premium (les 6 premiers mois à 1 €) il y'a plus de 48 heures maintenant, je reçois bien le code d'activation par sms mais je n'arrive pas à activer l'option pour autant quand j'entre le code.

Re: Probleme d’activation deezer

Drinette1 — Thu, 27 Jun 2019 03:19:40 GMT

C Good ça marche mercii 😜

Re: Probleme d’activation deezer

AlexandreK — Thu, 27 Jun 2019 17:07:41 GMT

Bonsoir @Drinette1,

Merci pour votre retour

Bonne soirée,

AlexandreK

Re: Probleme d’activation deezer

AlexandreK — Fri, 28 Jun 2019 14:33:41 GMT

Bonjour @CamilleCvz,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Probleme d’activation deezer

Frenchsix — Mon, 02 Sep 2019 07:04:52 GMT

Bonjour, j'ai souscris hier à l'option Deezer Premium à 0.99€/3 mois.

Je suis bien le tutoriel en indiquant que je possède une ligne mobile chez Orange, je rentre les informations de mon compte Deezer. Je reçois bien le code d'activation par SMS mais rien ne se passe... Je reste sur la version "Free", m'indiquant même que j'ai activé la version "Free".
Il y a t-il un délai ? J'ai saisi plusieurs fois mon numéro, donc plusieurs codes d'activation ont envoyés par sms.

Merci pour votre retour!

Cdlt

Re: Probleme d’activation deezer

Pascal_V — Tue, 03 Sep 2019 12:55:40 GMT

Bonjour @Frenchsix,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) en message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Pascal V

Re: Probleme d’activation deezer

toctoc44 — Mon, 20 Apr 2020 19:26:12 GMT

Bonsoir,

Suite à la lecture de vos posts, j'ai le même problème que vous.

j'ai souscris une offre mobile sosh debut avril avec cette option deezer, mais l'activation est impossible.

Je recois bien les codes par SMS, mais deezer ne passe pas en premium.

Si vous avez une solution, je suis preneur.

En vous remerciant par avance.

stephen

Re: Probleme d’activation deezer

Jeronimo62 — Fri, 24 Apr 2020 12:28:58 GMT

Moi pareil j'ai souscrit a l'abonnement deezer a 1 euros pour 4 mois mais pas moyen de l'activité

Help me

Re: Probleme d’activation deezer

Rickyblue — Fri, 24 Apr 2020 14:17:47 GMT

Bonjour,

Idem pas moyen d'activer alors que je reçois bien le sms avec le code

Cordialement,

Eric

Re: Probleme d’activation deezer

AlexandreK — Wed, 29 Apr 2020 12:38:49 GMT

Bonjour @Jeronimo62,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: Probleme d’activation deezer

AlexandreK — Wed, 29 Apr 2020 13:19:08 GMT

Bonjour @Rickyblue,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: Probleme d’activation deezer

Rickyblue — Sun, 03 May 2020 09:51:04 GMT

Bonjour,

Pb réglé le lendemain, a priori un batch a dû tourner la nuit...😀

Re: Probleme d’activation deezer

AlexandreK — Mon, 04 May 2020 17:21:01 GMT

Bonsoir @Rickyblue,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK

Re: Probleme d’activation deezer

AlexandreK — Tue, 05 May 2020 13:32:03 GMT

Bonjour @PyD1,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: Probleme d’activation deezer

PyD1 — Tue, 05 May 2020 13:36:39 GMT

@AlexandreK

Non, ça a pris un peu plus que les 48h indiquées mais ça a finalement fonctionné. J'avais d'ailleurs supprimé mon message...