sujet Change dans Changer/ modifier mon forfait

Change

Sandou061 — Sat, 02 May 2020 09:00:37 GMT

Cliente depuis des années....je vois une.offre allechante 80go à 14€99. J'aimerais en beneficier.....comment faire?

Re: Change

ziv — Sat, 02 May 2020 09:02:28 GMT

On ne peut pas migrer un forfait existant sur cette promo.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9ligibile-%C3%A0-une-promo-quot/m-p/2218508#M11117

Re: Change

Atreyou68 — Sat, 02 May 2020 10:39:42 GMT

Bonjour,

Comme on vous l'a déjà indiqué, cette offre est réservée aux " nouveaux clients".

Deux solutions s'offrent cependant à vous :

1. repasser un nouvelle commande (on vous attribuera un nouveau numéro) et résilier votre ligne actuelle lors de l'activation de votre nouvelle ligne;

2. effectuer une double portabilité : c'est-à-dire quitter sosh en demandant la portabilité de votre numéro vers un autre opérateur. Une fois que la portabilité de votre numéro est effective chez un autre opérateur, au bout de 72h; vous pourrez repasser une nouvelle commande chez Sosh en demandant la portabilité de votre numéro vers Sosh comme si vous étiez une nouvelle cliente. Dans ce cas-là vous ne perdrez pas votre numéro.

Cordialement