sujet Re: voLTE et voWIFI dans Changer/ modifier mon forfait

voLTE et voWIFI

D4v1d4L3x — Sat, 02 May 2020 13:28:34 GMT

Bonjour

Et désolé si je poste au mauvais endroit mais je viens de changer de forfait (toujours chez Sosh) et j'aimerais savoir si vous pouviez activer la fonction voLTE et voWIFI sur mon nouveau contrat ?

Je reste à votre disposition si besoin

Dans cette attente et vous en remerciant par avance

Re: voLTE et voWIFI

ziv — Sat, 02 May 2020 13:35:02 GMT

Bonjour,

Normalement, ça devoit se réactiver dans un délai de 48h, avec éventuellement l'aide d'un redémarrage du mobile après ces 48h d'attente.

Re: voLTE et voWIFI

D4v1d4L3x — Sat, 02 May 2020 13:39:35 GMT

Bonjour

Justement ça fait plus de 48 heures ( 21/04/2020 ) et rien n'apparait dans les options de mon mobile.

Ces 2 options sont activées d'office ? ou il doit y avoir une intervention de Sosh ?

Re: voLTE et voWIFI

ziv — Sat, 02 May 2020 13:40:52 GMT

Est-ce que tu as redémarré ton mobile après avoir attendu ces 48h ?

Re: voLTE et voWIFI

D4v1d4L3x — Sat, 02 May 2020 13:42:34 GMT

oui plusieurs fois par jour même.

Re: voLTE et voWIFI

ziv — Sat, 02 May 2020 13:47:15 GMT

Dans ce cas, si le mobile est normalement compatible (et notamment si ces services ont déjà marché), il faut s'adresser au chat pour les réactiver.

cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "gérer mon forfait"

Re: voLTE et voWIFI

D4v1d4L3x — Sat, 02 May 2020 13:49:50 GMT

non justement ces focntions n'ont jamais été activées mais a lire plusieurs commentaire sur la qualité des appels j'avais envie d'essayer.

Merci je me rapproche de l'assistance

Re: voLTE et voWIFI

ziv — Sat, 02 May 2020 13:52:20 GMT

Alors, du coup, est-ce que ce mobile est dans cette liste ? S'il n'y est pas, ça ne marchera pas.

cf https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Re: voLTE et voWIFI

D4v1d4L3x — Sat, 02 May 2020 14:08:23 GMT

Non mais ça veut vraiment rien dire car sur la communauté one plus ( mon tél c'est un oneplus 6 ) ces fonctions sont débloquables mais en passant dans un premier temps par Sosh qui doivent débloquer ses options dans le forfait.

Re: voLTE et voWIFI

ziv — Sat, 02 May 2020 14:12:18 GMT

Non, désolé, ça ne marchera pas.

Certains ont déjà essayé d'outrepasser le système de détection, ça tient quelques jours et les services VoLTE/VoWifi sont désactivés automatiquement à nouveau.

Le problème du nombre restreint de marques et modèles compatibles chez Orange n'est pas nouveau, même si ça s'est pas mal amélioré.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897

Re: voLTE et voWIFI

D4v1d4L3x — Sat, 02 May 2020 14:16:15 GMT

Ok je n'avais pas toutes ces informations merci encore, il ne me reste plus qu'a changer de mobile.

Bonne fin de journée et encore merci