sujet Re: echec commande forfait dans Changer/ modifier mon forfait

echec commande forfait

01did — Wed, 06 May 2020 20:13:50 GMT

Bonjour, j'ai voulu passer commande d'un nouveau forfait mobile

tout sest bien passé jusqu'a l'étape signature du mandat sepa

apres avoir cliqué sur signé electroniquement j'ai recu un certificat avec la possibiliter de l'installer ,ce que je n'est pas fait

j'ai continué ensuite avec le paiement de la carte sim par carte bleue

mais après, j'ai été déconnecté sans que rien ne soit validé.

fallait t'il installer ce certificat sans etre bien sur de son authenticiter: je n'ai jamais eu ce cas jusqu a aujourdhui.

j'utilise firefox sous win 7.

merci

stephrem — Wed, 06 May 2020 20:20:15 GMT

Bonjour @01did

oui il fallait installer le certificat.

il faut repasser commande.

01did — Wed, 06 May 2020 20:37:29 GMT

@stephrem a écrit :
Bonjour @01did

oui il fallait installer le certificat.

il faut repasser commande.

nouvel interrogation:

a quoi sert ce certificat,

est ce que cela peut poser un probleme de securité

est ce nouveau,

je me pose des questions car c'est la 1ere fois que je rencontre ceci.

merci si vous avez des explications.