sujet Re: Liste rouge numéro mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Liste rouge numéro mobile

Matt411 — Fri, 19 Jan 2018 21:25:23 GMT

Bonjour,

Je souhaite faire figurer mon numéro mobile sur liste rouge. L'aide d'un webconseiller

serait la bienvenue car je ne trouve pas la procédure sur le site et les informations

qui y figurent sont contradictoires.

client chez sosh depuis peu, j'ai découvert par hasard la parution de mes coordonnées

dans les annuaires alors que je n'ai rien demandé. les appels indésirables n'ont pas tardé

avec parfois plusieurs appels par jour.

Merci pour votre aide.

Re: Liste rouge numéro mobile

xphome — Sat, 20 Jan 2018 14:14:10 GMT

Peut-être aller dans votre espace client web et paramétrer vos options ?

Re: Liste rouge numéro mobile

Matt411 — Sat, 20 Jan 2018 16:45:55 GMT

Non, ça ne fonctionne pas. Cette option n'existe pas chez sosh dans l'espace client.

Seule l'intervention de quelqu'un de chez sosh peut résoudre ce problème apparemment.

Contrairement aux interfaces client chez orange qui semblent offrir cette possibilité.

Re: Liste rouge numéro mobile

Adel — Mon, 22 Jan 2018 07:24:22 GMT

Bonjour Matt,

Merci de nous indiquer par message privé vos coordonnées afin de prendre en compte votre demande.

Cdt

^4del

Re: Liste rouge numéro mobile

Matt411 — Mon, 22 Jan 2018 10:20:44 GMT

coordonnées transmises par message privé. Merci.

Re: Liste rouge numéro mobile

Magali_ — Mon, 22 Jan 2018 11:25:04 GMT

Bonjour @Matt411

par défaut, un mobile est toujours sur liste rouge. Et c'est aussi le cas pour votre dossier. Vous le retrouvez sur certains sites d'annuaires?

Cordialement,

Magali_

Re: Liste rouge numéro mobile

xphome — Mon, 22 Jan 2018 11:31:48 GMT

@Matt411 Vous pouvez vous protéger des appels indésirables sur votre mobile si android par exemple avec l'appli : Bloqueur d'appels (pratique pour les numéros commençant par...)

Des informations sont dans le forum Truc et Astuces à ce sujet

Re: Liste rouge numéro mobile

Matt411 — Mon, 22 Jan 2018 13:10:20 GMT

@Magali

Non, je ne l'ai pas retrouvé sur d'autres sites. C'est tout simplement la profusion

d'appels publicitaires et indésirables de tout genre depuis le changement d'opérateur.

il s'est passé forcément quelque chose.

si vous me dites qu'il est en liste rouge, alors ces appels devraient cesser.

Merci sinon, de faire le nécessaire pour bloquer ces appels publicitaires.

Cordialement

@Magali_ a écrit :
Bonjour @Matt411

par défaut, un mobile est toujours sur liste rouge. Et c'est aussi le cas pour votre dossier. Vous le retrouvez sur certains sites d'annuaires?

Cordialement,

Magali_

Re: Liste rouge numéro mobile

Valentin Co — Tue, 23 Jan 2018 14:23:40 GMT

Bonjour,

J'ai abosulement le même souci que Matt411, je souhaiterai figurer mon numéro sur liste rouge ce qui n'est forcément pas le cas car en tapant sur internet mon prénom + nom je me suis aperçu que 118712 avait mon mis en ligne mon adresse personnelle.

Impossible d'accéder à l'aide en ligne pour changer moi meme ces parametres.

Merci d'avance

Cordialement

Re: Liste rouge numéro mobile

Magali_ — Fri, 26 Jan 2018 11:20:43 GMT

Bonjour

@Matt411

si votre numéro ne figure pas à l'annuaire, il n'est donc pas communiqué par Sosh. Vérifiez si vous ne l'avez pas transmis vous-même, en faisant certaines commandes par exemple, et désinscrivez vous auprès de chaque organisme.

Vous pouvez également vous inscrire sur le site

http://www.bloctel.gouv.fr/

@Valentin Co

merci de me communiquer en MP le numéro (fixe ou mobile? + votre nom, prénom, adresse) qui apparait sur le 118712 ou voyez vous uniquement votre adresse?

Cordialement,

Magali_

Re: Liste rouge numéro mobile

Matt411 — Fri, 26 Jan 2018 14:58:08 GMT

@Magali_

Je vous remercie pour votre aide, mais le problème semble réglé par l'un

de vos collègues. Le numéro de mobile a été bien mis en liste rouge

après coup.

Pour info, ce numéro n'a jamais été transmis à aucun site et sur aucune

plate forme. La communication vers les tiers ne pouvait venir que de l'opérateur,

car les appels ont commencé rapidement après le changement d'opérateur.

problème réglé donc.

Re : Liste rouge pour numéro mobile

Magali_ — Fri, 26 Jan 2018 15:10:01 GMT

L'essentiel est que le problème soit réglé!

Bon week end,

Magali_

suite: Liste rouge numéro mobile

Marie9433 — Thu, 01 Feb 2018 13:58:28 GMT

Bonjour

Je souhaite qu'un de mes mobiles soit en liste rouge.

Je ne souhaite pas être orientée vers le service Bloctel car mes 2 lignes fixes sont déclarées sur Bloctel, ce qui n'empêche le démarchage. Je viens donc de faire la demande de passage en liste rouge (à partir d'internet) pour ces 2 lignes fixes.

Je ne comprends pas pourquoi le numéro de mon second portable figure à l'annuaire... je souhaite la liste rouge pour ce portable.

J'ai tenté de résoudre ce problème par internet sans succès: les différents renvois conduisent au site d'Orange... un chat est proposé mais n'est pas actif pour les clients SOSH.

Merci de bien vouloir me mettre en relation avec un conseiller.

Cordialement

Re : suite: Liste rouge numéro mobile

Jean_Baptiste — Sat, 03 Feb 2018 07:25:15 GMT

Bonjour @Marie9433

Si votre mobile parait aux annuaires vous devez avoir une option de parution annuaire active.

Depuis votre espace client sosh.fr je vous invite à consulter la liste de vos options et tout simplement supprimer celle de la parution annuaire.

Cela effectuera automatiquement une demande de liste rouge.

Jean_Baptiste

Re: Re : suite: Liste rouge numéro mobile

Marie9433 — Sat, 03 Feb 2018 08:55:55 GMT

Bonjour

La ligne fixe et le mobile ne sont pas traités de même façon en ce qui concerne l'annuaire.

Pour la ligne fixe, la parution annuaire est bien identifiée et il est possible d'agir (ce que j'ai fait pour mes 2 lignes fixes).

Pour le mobile, seuls les choix "urgence et le dépannage" et "pratique" sont possibles.

Dans le choix pratique, il n'est pas question d'annuaire, mais seulement de :

- désimlocker votre mobile

- changer / activer votre carte SIM

- changer de numéro

- de couverture mobile

Je maintiens donc ma question.

Cordialement

Re: Re : suite: Liste rouge numéro mobile

Jean_Baptiste — Sat, 03 Feb 2018 09:26:25 GMT

@Marie9433

Vous n'êtes en fait pas dans la bonne section. Si vous le souhaitez je vais prendre en charge votre demande.

Indiquez moi vos Nom, Prénom, Numéro de mobile et Numéro de client directement par message privé.

Jean_Baptiste

Re: Re : suite: Liste rouge numéro mobile

alouest- — Tue, 13 Feb 2018 13:24:23 GMT

Bonjour,

je souhaiterais moi aussi que mon numero de mobile soit sur liste rouge et n'apparaisse plus sur l'annuaire,

car je reçoit trop de démarchage .

je n'ai pas trouvé comment faire ici et apparemment les solutions que l'on trouve passent toutes par MP.

Inscrit sur bloctel depuis le début, je suis obligé de constater que ce n'est pas très efficace.

Merci donc au Webconseiller de bien vouloir prendre en compte ma demande

Cordialement

Re: Re : suite: Liste rouge numéro mobile

Rizo — Wed, 14 Feb 2018 17:31:33 GMT

Bonsoir @alouest- ,

Merci de me communiquer votre nom et prénom, votre no de client, votre adresse exacte et le numéro concerné en message privé.

Rizo

Re: Re : suite: Liste rouge numéro mobile

alouest- — Thu, 15 Feb 2018 08:28:00 GMT

Bonjour Rizo,

merci

ma demande a bien été prise en compte.

Cdlt

Re: Re : suite: Liste rouge numéro mobile

alouest- — Tue, 20 Feb 2018 12:38:30 GMT

Bonjour

quelq'un sait il combien faut il de temps pour que cela soit effectif ????