sujet Re: HELP : nouveau forfait 100go inaccessible dans Changer/ modifier mon forfait

HELP : nouveau forfait 100go inaccessible

kitaro — Mon, 25 May 2020 19:44:42 GMT

Bonsoir,

J'ai contracté un forfait sosh 80Go hier soir et ce soir je remarques une nouvelle offre sur le site pour 100go à 16,99euros.

J'ai donc fais joué mon droit de retraction sur le site , mais je ne peux donc pas accedé à la page du forfait à 100go maintenant.

Est-ce normal ? ou bien vais-je voir ma ligne être coupé de mon ancien fournisseur ?

Meric pour vos réponses les amis. 🙂

stephrem — Mon, 25 May 2020 22:01:41 GMT

bonjour @kitaro

au lieu de vous rétracter vous auriez du contacter le tchat pour qu'il vous bascule sur le nouveau forfait.

kitaro — Mon, 25 May 2020 22:11:42 GMT

j'avoue avoir fais une bétise

stephrem — Mon, 25 May 2020 22:14:58 GMT

Il faut attendre quelques jours que sosh ne considère plus votre numéro comme un numéro sosh avant de pouvoir souscrire à la série limitée à 16,99€