sujet Facture dans Changer/ modifier mon forfait

Problème activation Deezer Premium

Spyke1 — Wed, 20 May 2020 13:09:36 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre deezer premium à 1 euro pendant 4 mois.

J'ai reçu le code d'activation et je me suis connecté à mon compte mais je suis toujours à deezer gratuit!

HELP

Re: Problème activation Deezer Premium

Benaissa03 — Wed, 20 May 2020 15:28:38 GMT

Bonjour , j'ai exactement le même problème

Re: Problème activation Deezer Premium

Spyke1 — Fri, 22 May 2020 09:39:27 GMT

Bonjour,

Votre problème a été réglé ou non ?

Bien à vous.

Re: Problème activation Deezer Premium

Benaissa03 — Sun, 24 May 2020 10:01:18 GMT

Non

Re: Problème activation Deezer Premium

SaïdaB — Mon, 25 May 2020 12:05:24 GMT

Bonjour @Spyke1

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Saida.

Re: Problème activation Deezer Premium

SaïdaB — Mon, 25 May 2020 13:16:49 GMT

Bonjour @Benaissa03

Orange ne peut faire ce désabonnement. C'est à vous qu'il revient de vous désabonner auprès du fournisseur de ce service. Je vous invite à consulter la page correspondante de Deezer

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

Re: Problème activation Deezer Premium

Spyke1 — Tue, 02 Jun 2020 13:50:37 GMT

Bonjour,

Non ma question n'est plus d'actualité. J'ai reçu un message de sosh me permettant d'activer mon option Deezer premium 2 jours après.

Re: Problème activation Deezer Premium

Spyke1 — Tue, 02 Jun 2020 13:51:50 GMT

Bonjour,

Non elle ne l'est plus. Un mail d'activation m'a été envoyé par Sosh pour activer mon option Deezer premium 2 jours après.

Re: Problème activation Deezer Premium

SaïdaB — Wed, 03 Jun 2020 13:57:06 GMT

Bonjour @Spyke1

Merci de me confirmer si votre situation a été résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Saida.

Re: Problème activation Deezer Premium

Spyke1 — Wed, 03 Jun 2020 17:22:54 GMT

Bonsoir,

Oui, comme je l'ai stipulé plus haut,

Cordialement,

Facture

Spyke1 — Wed, 03 Jun 2020 17:46:42 GMT

Bonsoir (décidément encore un souci avec l'offre Deezer premium, à croire qu'Orange veut pas qu'on y accède, mais bien qu'on l'a paie !)

Un souci sur ma facture ou une option (en plus) Deezer est créé et un tarif aussi !

HELP

Ps : (à quand la possibilité de PARLER, d'ÉCHANGER, avec une personne humaine)....

Re: Facture

labougeotte — Wed, 03 Jun 2020 21:47:57 GMT

Bonsoir @Spyke1

Et quand comprendez vous que vous êtes sur le forum d'entraide entre clients ?

Sosh est une offre 100% en ligne et les conseillers sont joignables par echat en cliquant sur aide et contact.

Re: Facture

Spyke1 — Wed, 03 Jun 2020 22:24:02 GMT

Bonsoir @labougeotte ,

Je comprendrais quand il sera plus simple d'accéder aux conseillers par echat. C'est aux clients de rechercher par eux mêmes. J'appelle pas ça un service.

Et pour info, ce n'est pas parce que c'est comme ca, que l'on doit trouver ça convenable, sans émettre de critiques.

Cordialement,