sujet Re: étiquette de retour matériel dans Changer/ modifier mon forfait

étiquette de retour matériel

GB59Tg — Fri, 05 Jun 2020 08:32:50 GMT

Bonjour, ma résiliation internet a été prise en compte le 23/05/2020 Référence mail: 20009

A ce mail il n'y avait pas d'étiquette pour le retour du matériel, je cherche en vain depuis quelques jours, comment recevoir cette étiquette par mail?

Et toujours aucune réponse, comment faire? A défaut à quelle adresse retournée le matériel?

Merci et cordialement

Re: étiquette de retour matériel

labougeotte — Fri, 05 Jun 2020 08:36:22 GMT

Bonjour @GB59Tg

Contactez un conseiller par echat.

Re: étiquette de retour matériel

GB59Tg — Fri, 05 Jun 2020 08:46:43 GMT

Merci ! Hélas c'est aussi le parcours du combattant pour arriver à l'e-chat....

j'ai essayé dans mon espace client sur PC et rien, j'ai essayé sur smartphone "MySosh" et toujours rien

Re: étiquette de retour matériel

GB59Tg — Sat, 06 Jun 2020 17:10:16 GMT

Pourquoi ne pas mettre dans la rubrique "Nous contacter" un lien direct pour arriver sur l'e-chat ???

Est-ce trop demander ?