sujet Re: Re : Envoi nouvelle carte SIM - Poste Restante dans Changer/ modifier mon forfait

Envoi nouvelle carte SIM - Poste Restante

Chaaaaarline — Wed, 03 Jun 2020 15:01:21 GMT

Bonjour,

J'aimerai rentrer un contact avec un conseiller SOSH, est-ce possible par mail ou tchat ?

Je dois me faire envoyer une nouvelle carte SIM car la mienne est défectueuse.

Je viens de déménager mais je n'ai pas d'adresse encore fixe.

J'ai besoin de me faire envoyer ma SIM en poste restante sauf que de façon autonome sur le site il n'est pas possible de taper cette "adresse spécifique". J'ai besoin qu'une personne de SOSH prenne en charge ma demande afin que je lui indique cette adresse.

Merci par avance pour votre aide

Bonne journée

Charline

Re : Envoi nouvelle carte SIM - Poste Restante

AlexandreK — Fri, 05 Jun 2020 12:08:33 GMT

Bonjour @Chaaaaarline,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: Re : Envoi nouvelle carte SIM - Poste Restante

Chaaaaarline — Fri, 05 Jun 2020 12:09:51 GMT

Oui 🙂

Re: Re : Envoi nouvelle carte SIM - Poste Restante

AlexandreK — Mon, 08 Jun 2020 08:00:55 GMT

Bonjour @Chaaaaarline,

Pour pouvoir prendre en charge votre demande, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale sur votre dossier ainsi que l'adresse d'envoi que vous souhaitez nous communiquer ou bien d'un proche
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK