sujet Re: maintenir mon offre dans Changer/ modifier mon forfait

maintenir mon offre

daniel592 — Sat, 06 Jun 2020 08:53:33 GMT

bonjour a tous je voudrais maintenir mon offre mais qui contacter car je ne sais pas qui contacter avant qu'on m'augmente et je voudrais eviter de resilier . merci a vous

Re: maintenir mon offre

ziv — Sat, 06 Jun 2020 08:55:49 GMT

Bonjour,

Si tu as une promo à durée limitée, il n'est pas possible négocier un prolongement. Tous ceux qui ont essayé et ont témoigné sur le forum ont échoué.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%A9-quot/td-p/2156474

Re: maintenir mon offre

geikko — Sat, 06 Jun 2020 13:59:20 GMT

Bonjour,

Juste une petite précision, ce n'est pas ton forfait qui augmente mais la promo dont tu as profité qui se termine. C'est différent.

Quand un forfait augmente, cela est à ton insu, par contre quand une promo se termine, tu as été au courant de la fin de celle ci puisque tu as signé un contrat qui stipulait la durée de ta promo. (12 mois).

Cdt