sujet Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet dans Changer/ modifier mon forfait

mms décomptés du forfait 50 mo internet

elle isa — Fri, 20 Apr 2018 20:01:17 GMT

bonjour,

j'avais un windows phone nokia que j'ai cassé et j'ai racheté un wiko

depuis dès que je reçois des mms cela me décompte du forfait internet

j'avais eu le même souci avec mon nokia et j'avais réussi à le régler en farfouillant dans le téléphone mais là depuis 4 jours je ne trouve pas la solution

que faire svp? car 50 mo ça part vite

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

stephrem — Fri, 20 Apr 2018 20:05:27 GMT

Bonjour @elle isa

il faut activer l’option gratuité blocage internet.

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

elle isa — Sat, 21 Apr 2018 11:56:21 GMT

bonjour et merci pour la réponse

sur le compte client sosh c'est cela?

ça se toruve où exactement? c'est peut être la manip que j'ai faite hier soir en farfouillant ...

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

stephrem — Sat, 21 Apr 2018 12:07:21 GMT

Oui sur votre compte sosh dans les options.

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

elle isa — Sat, 21 Apr 2018 16:27:09 GMT

je ne trouve pas où c'est, pouvez-vous m'indiquer le chemin svp?

je désepère j'ai reçu des mms et je n'ai bientôt plus de forfait et après je serai hors forfait dès réception d'un mms pffffffff

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

stephrem — Sat, 21 Apr 2018 17:27:00 GMT

Dans ce cas

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait

Ensuite cliquez sur gérer un forfait

ensuite cliquez sur le forfait concerné

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

Un conseiller vous mettra l’option en place.

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

elle isa — Sun, 22 Apr 2018 16:36:47 GMT

bonjour,

du coup j'ai trouvé l'ption hier soir merci à vous

par contre ça continue à me décompter mes 50mo de net est-ce normal?

je me dis que peut-être qu'ai delà de mes 50mo ça sera en effet bloqué mais par contre j'ai peur qu'une fois passé les 50 mo d'internet, je ne puisse plus envoyer ni recevoir de mms non??

désolé hein mais c'est une vraie galère cette histoire

merci à vous de prendre le temps de me répondre

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

stephrem — Sun, 22 Apr 2018 19:56:22 GMT

Bonjour @elle isa

en fait quand vos 50mo seront épuisé cela ne vous empêchera pas d’envoyer et de recevoir les mms.

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

elle isa — Sun, 22 Apr 2018 20:16:42 GMT

ok et bien je verrai bien alors et vaudrait mieux pas que ça m'empêche de les envoyer ou recevoir car je crois que cela me rendrait folle ... surtout que ça ne le faisait pas avant, bref vive les technologies

merci beaucoup à vous en tout cas, je vous dirai si ça marche bien

cordialement

Re: mms décomptés du forfait 50 mo internet

stephrem — Sun, 22 Apr 2018 20:19:06 GMT

Y a pas de quoi ^^