sujet Re: Smarphone lié au compte. dans Changer/ modifier mon forfait

Smarphone lié au compte. [SWITCH de smartphone]

YennZo — Fri, 12 Jun 2020 21:25:21 GMT

J'ai switch mon smartphone d'un Samsung S4 à un Xiaomi Redmi Note 9 Pro, et malgré mes reboot, orange ne deteche toujours pas mon nouveau tel. Les options dans mon menu ne me permette pas de changer mon smarphone. Orange à bien le Note 9 Pro dans sa BDD mais impossible de le changer.

2020 et pas d'option ou url pour changer son tel dans les setups, GG le cahier des charges de 1998, wanadoo était plus performant.

Re: Smarphone lié au compte.

ziv — Fri, 12 Jun 2020 21:26:51 GMT

Bonjour,

Le smartphone n'est PAS lié au compte. Ce qui est montré sur l'espace clients est purement indicatif, ça va se mettre à jour tout seul et n'a aucune utilité pour ceux qui savent très bien quel modèle de mobile ils ont.

Si tu as mis la carte SIM dedans et qu'il marche sur le réseau Orange, c'est bon. Aucun souci à se faire.

Re: Smarphone lié au compte.

YennZo — Fri, 12 Jun 2020 21:41:49 GMT

Génial ta réponse. Mais bon j'ai pas à attendre, mon adresse MAC à changé et orange arrive même pas a savoir le changement alors qu'avec quelques octets on peut savoir le constructeur. Le temps c'est bien gentil, mais pour une fillialle basé sur le online qui galère sur une maj, c'est chaud.

PS : Rien contre toi.

Re: Smarphone lié au compte.

ziv — Fri, 12 Jun 2020 21:46:33 GMT

Euh, je ne vois pas ce que l'adresse MAC a à voir là dedans. Tu aurais dit l'IMEI, pourquoi pas mais comme je l'ai dit : on s'en fiche de ce qui apparait sur l'espace clients, c'est purement décoratif, d'où la mise à jour qui est faite en différé, en basse priorité (le réseau sait très bien quel mobile tu utilises) !

Re: Smarphone lié au compte.

YennZo — Fri, 12 Jun 2020 21:56:23 GMT

l'IMEI c'est un code pour l'opérateur, la MAC, c'est un numéro unique hexadecimal, c'est l'adresse physique de la pat wan du smartphone.

Je vais juste w8 1 semaine.

Re: Smarphone lié au compte.

ziv — Fri, 12 Jun 2020 21:57:18 GMT

STP, parle de ce que connais.

Bonne nuit !

Re: Smarphone lié au compte.

chantoine — Sat, 13 Jun 2020 05:55:14 GMT

Ce gloubiboulga chez @YennZo

Je plussoie, on s'en fiche du modèle "lié" au compte. Il y a plein de choses plus importantes à réclamer, comme un suivi conso plus à jour...