sujet Re: Eviter faire les appels payants dans Changer/ modifier mon forfait

Eviter faire les appels payants

Pete1 — Fri, 19 Jun 2020 08:43:42 GMT

Bonjour, j'ai forfait mobile 19,99. Je veux absolument éviter de faire des appels payant avec mon mobile. On sait que quand on appelle vers un fixe ou autre mobile, c'est gratuit, mais pour tout les autres numéros....?? Comment soit bloquer accès aux numéros payants ou soit savoir si sosh va me facturer si j'appelle un tel numéro?

Merci

Eviter faire des appels payants

Pete1 — Fri, 19 Jun 2020 08:45:13 GMT

Merci

Re: Eviter faire les appels payants

chantoine — Fri, 19 Jun 2020 08:47:40 GMT

Bonjour,

Dans les options de votre espace client ou sur l'application MySosh.

Merci de ne pas multiplier les fils.

Eviter des appels payants

Pete1 — Fri, 19 Jun 2020 08:50:32 GMT

Merci

Re: Eviter faire les appels payants

labougeotte — Fri, 19 Jun 2020 08:52:00 GMT

Bonjour @Pete1

Il faut aller dans maîtrisez vos usages.

Vous pouvez y désactiver les appels surtaxés et les abonnements multimédia et sms+.

Vous pouvez également installer l'application Téléphone Orange pour gérer au mieux les appels.

Re: Eviter faire les appels payants

Pete1 — Fri, 19 Jun 2020 08:58:08 GMT

Merci pour votre réponse rapide. Alors c'est bien dans la position "desactivé" que j'éviterai d'etre facturer? Et si après avoir desactivé, si j'appelle un numero payant, qué ce que se passe? Juste silence?

Re: Eviter faire les appels payants

Pete1 — Fri, 19 Jun 2020 09:02:23 GMT

Et pour etre très clair, je n'ai pas besoin de savoir si c'est payant ou pas? Si je désactive, j'ai juste à faire l'appel y si c'est payant rien ne functionera, c'est ca?

Re: Eviter faire les appels payants

labougeotte — Fri, 19 Jun 2020 10:35:43 GMT

@Pete1

Oui.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/trouver-des-infos-sur-la-tarification-des-appels/facture-orange-comprendre-les-numeros-speciaux-et-leur-tarification_78782-79759