sujet Re: forfait 14,99e pour ancien client dans Changer/ modifier mon forfait

forfait 14,99e pour ancien client

Lily45000 — Wed, 04 Mar 2020 18:11:35 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai savoir s'il y a des conditions particulières concernant l'antériorité en tant que client pour avoir accès à l'offre de forfait à 14,99 € ?

Je m'explique : je suis ancienne cliente Sosh partit depuis 1 mois et j'aimerai pouvoir bénéficier de l'offre.

Y a t-il des conditions restreintes concernant l'ancienneté ? (par exemple "ne pas avoir été cliente depuis...mois") je n'ai trouvé les conditions générales de l'offre nulle part et Orange ne sait pas me répondre.

Merci pour votre aide.

Re: forfait 14,99e pour ancien client

stephrem — Wed, 04 Mar 2020 18:19:50 GMT

Bonjour @Lily45000

Apparemment il ne faut pas avoir été client dans les 3 dernières semaines en cas de portabilité.

Donc pour vous c'est bon normalement.

Vous le verrez immédiatement si votre Rio est refusé.

Re: forfait 14,99e pour ancien client

FloFlo91 — Fri, 26 Jun 2020 10:20:46 GMT

Bonjour,

pouvez-vous confirmer les3 semaines? Avez-vous une source, car je n'ai rien vu dans les conditions de souscription.

Cordialement

Re: forfait 14,99e pour ancien client

stephrem85 — Fri, 26 Jun 2020 10:47:27 GMT

Bonjour @FloFlo91

Je n'ai pas de source c'est un retour de clients pour qui il a fallu ce délai.

D'autres 1 journée suffit

Re: forfait 14,99e pour ancien client

FloFlo91 — Fri, 26 Jun 2020 10:48:38 GMT

D'accord, merci pour votre réponse

Re: forfait 14,99e pour ancien client

chantoine — Fri, 26 Jun 2020 11:07:55 GMT

Bonjour,

J'ai eu 3 retours récents dans mon entourage avec un délai de quelques dizaines de minutes.

Par contre il ne faut pas hésiter à changer de navigateur, voire de PC.

Re: forfait 14,99e pour ancien client

FloFlo91 — Sun, 28 Jun 2020 06:50:48 GMT

Merci!

Re: forfait 14,99e pour ancien client

FloFlo91 — Thu, 02 Jul 2020 20:42:26 GMT

Bonsoir,

Je me suis jeté à l'eau, j'ai souscrit à un forfait chez Free avec portabilité. J'ai bien reçu le mail de confirmation de Free, rien encore côté Sosh.

Lorsque je souhaite souscrire chez Sosh au forfait promotionnel à 14,99€ (en utilisant toujours le même RIO), je me retrouve avec la fameuse erreur "vous êtes déjà client chez Orange et/ou Sosh).

J'ai essayé plusieurs navigateurs, en privé et sur un autre PC sans succès.

Il y a donc qqch qui m'échappe à mon avis.

Comment font les gens pour faire la double migration en qqes minutes seulement ?

Ou bien est-ce que j'aurai un nouveau code RIO à l'activation de la SIM Free?

Qu'est-ce que j'ai loupé comme étape ? :')

Toute aide sera la bienvenue ! Merci!

Re: forfait 14,99e pour ancien client

ziv — Thu, 02 Jul 2020 20:44:55 GMT

Le RIO ne sert qu'une fois. En changeant d'opérateur, il faut demander un nouvel RIO après être effectivement passé chez Free (après portage du numéro) pour effectuer une nouvelle souscription avec portabilité du numéro.

Re: forfait 14,99e pour ancien client

FloFlo91 — Fri, 03 Jul 2020 08:42:15 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Je vais attendre la SIM Free et l'activer + récupérer le nouveau RIO.

Donc, ceux qui qui disent faire la double-manip en quelques minutes doivent faire autrement, je suppose.

Bonne journée

Re: forfait 14,99e pour ancien client

chantoine — Fri, 03 Jul 2020 12:49:09 GMT

Bonjour,

En quelques minutes à partir de l'activation de la ligne chez l'autre opérateur.

Re: forfait 14,99e pour ancien client

FloFlo91 — Sun, 05 Jul 2020 07:28:50 GMT

C'est bien ce que j'avais compris, mais comment souscrire dans la foulée sans le nouveau RIO?

Re: forfait 14,99e pour ancien client

ziv — Sun, 05 Jul 2020 07:32:00 GMT

Bah, on ne peut pas.

Il faut attendre que le numéro soit porté sur l'autre opérateur. Dès que c'est le cas, on peut effectivement resouscrire dans la foulée.

Re: forfait 14,99e pour ancien client

FloFlo91 — Sun, 05 Jul 2020 14:20:27 GMT

D'accord c'est plus clair pour moi ☺️ merci à tous et toutes