sujet Re: Re : Numéro provisoire dans Changer/ modifier mon forfait

Numéro provisoire

Dilhan — Sat, 22 Jun 2019 19:49:08 GMT

Bonsoir je vous contacte car j’ai pris sosh et j’ai un iPhone et ma ligne provisoire ne veut pas ce retirer du coup je n’arrive pas à être joint je voulais savoir comment je pouvais faire pour remédier à ce problème merci

Re : Numéro provisoire

JustineT — Mon, 24 Jun 2019 10:32:18 GMT

Bonjour @Dilhan

Je vous invite à :

désactiver iMessage et Facetime de tous les appareils Apple synchronisés avec le même n°
Remplacer la SIM par celle de votre ancien opérateur
Entrer le PIN de cette SIM
Faites une réinitialisation réseau
Remettre bonne SIM
Réactiver iMessage et Facetime
Vérifier dans réglages / téléphone / mon n° si c’est le bon (Sinon remettre manuellement)

Qu'en est-il à présent?

Justine

Re: Re : Numéro provisoire

Phil_71 — Wed, 08 Jul 2020 13:31:54 GMT

Meme souci j ai tous essyé et ca fonctionne toujour pas

Re: Re : Numéro provisoire

RudyN — Mon, 13 Jul 2020 13:27:38 GMT

Bonjour @Phil_71

Avez-vous la possibilité de mettre votre carte SIM dans un autre iPhone puis la remettre dans le vôtre ?

RudyN

Re: Re : Numéro provisoire

Phil_71 — Fri, 10 Jul 2020 20:16:24 GMT

Meme apres changement de sim idem rien ne fait toujour le mumero provisoir

Re: Re : Numéro provisoire

RudyN — Mon, 13 Jul 2020 13:33:19 GMT

Bonjour Bonjour @Phil_71

Pouvez-vous effectuer ces dernières manipulations ?

1. Faire une sauvegarde (iTunes)

2. Restaurer l’iPhone à son état d’origine (iTunes)

3. Surtout ne pas restaurer immédiatement la sauvegarde.

4. Suivre les étapes ci-dessous, c’est ce qui règle le problème.

5. Après la restauration à son état d’origine, reconfigurer le téléphone en spécifiant qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, puis suivre les étapes de configuration du téléphone.

6. Une fois que la configuration est terminée, merci de le connecter sur iTunes.

7. Lancer la restauration de la sauvegarde.

Tenez-moi informé de l'évolution.

Bonne journée

RudyN