sujet Re: adresse mail disparue dans Changer/ modifier mon forfait

adresse mail disparue

az63 — Tue, 24 Apr 2018 12:33:48 GMT

bonjour

je n'arrive plus a me connecter a ma BAL.

Lorsque je rentre mon adresse mail orange me rejete et me dis :

Ce compte Orange est inconnu ou n’est pas disponible.

Re: adresse mail disparue

lesnox — Tue, 24 Apr 2018 18:42:26 GMT

Bonjour,

Le plus simple est de contacter le chat ou bien via Twitter pour qu’un conseiller regarde le soucis de votre boîte mail.

Cordialement.
Lesnox

Re: adresse mail disparue

az63 — Tue, 24 Apr 2018 19:10:22 GMT

Merci

mais je ne trouve pas le chat sur Sosh !

Re: adresse mail disparue

lesnox — Tue, 24 Apr 2018 19:14:56 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.