sujet Re: Re : Pas reçu de mail de bienvenue activation impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Pas reçu de mail de bienvenue activation impossible

Fid04 — Wed, 08 Jul 2020 19:36:25 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de mail de bienvenue, il m'est donc impossible d'activer ma ligne. La portabilité a déjà eu lieu je n'ai donc plus de ligne. Impossible de trouver un numéro de client et le chat est fermé.

Merci pour votre aide.

Re : Pas reçu de mail de bienvenue activation impossible

SaïdaB — Fri, 10 Jul 2020 08:02:10 GMT

Bonjour @Fid04

Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait apparaître votre numéro d’appel et votre numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d’activer la ligne , vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM.

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Re : Pas reçu de mail de bienvenue activation impossible

Fid04 — Fri, 10 Jul 2020 08:10:20 GMT

Bonjour @SaïdaB

Merci pour votre réponse mais comme je l'indiquais en première phrase je n'ai pas reçu cet e-mail (ni dans les spam).

Mais le problème est résolu j'ai pu avoir avec un conseiller sur le chat qui m'a activé la ligne.

bonne journée.