sujet Re: Nouvelle offre mais client existant, que faire ? dans Changer/ modifier mon forfait

Nouvelle offre mais client existant, que faire ?

CDL-1980 — Thu, 23 Jul 2020 11:32:30 GMT

Bonjour, je suis client SOSH depuis des années. J'aimerai profiter de la nouvelle offre avec 100GO, mais étant client existant cela n'est pas possible de faire migrer mon abonnement actuel.

Puis je procéder de la sorte : souscrire au nouveau contrat 100GO (en plus de l'existant), et résilier mon premier abonnement par la suite ?

merci d'avance

Bien cordialement.

Re: Nouvelle offre mais client existant, que faire ?

labougeotte — Thu, 23 Jul 2020 11:51:17 GMT

Bonjour @CDL-1980

Oui, sans soucis.

Re: Nouvelle offre mais client existant, que faire ?

stephrem85 — Thu, 23 Jul 2020 11:57:44 GMT

Bonjour @CDL-1980

Cela implique de perdre définitivement votre numéro actuel.

Re: Nouvelle offre mais client existant, que faire ?

CDL-1980 — Thu, 23 Jul 2020 12:06:20 GMT

bonjour et merci pour vos réponses.

Mais pourquoi devrais-je perdre mon nr actuel qui est déjà un nr SOSH ? si je prends un 2ème contract cela devrait engager le même numéro ou on ne peut pas avoir 2 contrats sur un seul numéro ? merci d'avance

Re: Nouvelle offre mais client existant, que faire ?

chantoine — Thu, 23 Jul 2020 12:12:23 GMT

Bonjour,

Un contrat = un numéro.

Re: Nouvelle offre mais client existant, que faire ?

CDL-1980 — Thu, 23 Jul 2020 12:24:41 GMT

d'accord merci bcp.