sujet Re: Renvoyer contrat SOSH dans Changer/ modifier mon forfait

Renvoyer contrat SOSH

llaurent.l — Wed, 25 Apr 2018 11:59:22 GMT

Bonjour,

On me demande mon contrat SOSH pour une offre de rembourssement de frais de résiliation mais je n'arrive pas à mettre la main dessus, pourriez-vous me le renvoyer svp ?

Re: Renvoyer contrat SOSH

Lebnet — Wed, 25 Apr 2018 13:04:54 GMT

Bonjour,

avez-vous reçu l'email "Important : informations sur votre commande Sosh" (regardez également dans vos spams) car le contrat est en pièce jointe de ce mail.

Re: Renvoyer contrat SOSH

llaurent.l — Wed, 25 Apr 2018 13:14:45 GMT

Bonjour,

Possible mais je supprime régulièrement mes SPAM, pourriez-vous me renvoyer mon contrat par email svp ?

Cordialement

Laurent

Re: Renvoyer contrat SOSH

Lebnet — Wed, 25 Apr 2018 13:28:46 GMT

et sans parler de vos spams, vous n'avez rien dans votre boite de réception comme je vous ai indiqué ?

Je ne suis pas conseiller sosh donc je ne pourrais pas faire la manipulation à leur place.

Ce mail a pour objet "important" ce n'est pas sans raison... :smileywink:

Re: Renvoyer contrat SOSH

llaurent.l — Wed, 25 Apr 2018 15:57:52 GMT

Non j'ai vérifié partout mais pas présent.
Si ce document est si important alors pourquoi n'est il pas présent sur l'espace client ??

Re: Renvoyer contrat SOSH

labougeotte — Wed, 25 Apr 2018 16:26:09 GMT

Tout simplement parce que votre espace client n'est pas encore créé au moment de l'envoi du mail.

Re: Renvoyer contrat SOSH

llaurent.l — Wed, 25 Apr 2018 16:28:07 GMT

Donc si pour X raison le mail n'arrive pas ou est perdu SOSH est dans l'impossibilité de le fournir ? :smileyfrustrated:

Re: Renvoyer contrat SOSH

Rizo — Fri, 27 Apr 2018 06:17:59 GMT

Bonjour @llaurent.l ,

Afin de vous renvoyer le contrat, merci de me communiquer votre nom et prénom, votre numéro de mobile et le no de la commande qui commence par X01 en message privé.

Rizo