sujet Résilier puis se réabonner dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier puis se réabonner

Maddy1 — Sun, 09 Aug 2020 12:51:36 GMT

Bonjour,

Je détiens le forfait mobile à 4.99 bloqué, je souhaiterais souscrire à un nouveau forfait réservé au nouveau client, si je résilie et que je me réabonne à ce nouveau forfait serais-je considéré comme un nouveau client ?

Re: Résilier puis se réabonner

ziv — Sun, 09 Aug 2020 15:33:25 GMT

Bonjour,

Le fait ou pas d'être "nouveau client" n'est pas important.

Il faut faire une nouvelle souscription, c'est à dire un nouveau numéro ou un portage depuis un autre opérateur.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9ligibile-%C3%A0-une-promo-quot/m-p/2218508#M11117

Re: Résilier puis se réabonner

Maddy1 — Sun, 09 Aug 2020 17:15:50 GMT

Il me suffit donc de résilier mon offre actuelle et de souscrire à celle à 13.99€ pas besoin d'effectuer une portabilité je garderai mon numéro de téléphone actuel non ?

Re: Résilier puis se réabonner

ziv — Sun, 09 Aug 2020 17:22:12 GMT

Non, tu n'as pas compris.

Tu ne peux pas utiliser la portabilité du numéro si tu ne changes pas d'opérateur. Tu perds donc ton numéro dans la manip, en résiliant ton offre actuelle.