sujet Re: Changer de forfait mobile sur un forfait Soch mobile + livebox dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfait mobile sur un forfait Soch mobile + livebox

Josephine1 — Mon, 31 Aug 2020 11:37:31 GMT

Bonjour,

Je souhairerai changer un forfait mobile qui est à 100mo sur un contrat Forfait Sosh mobile + livebox à 34€99.

Egalement dans la fouler changer de mobile sur la boutique sosh.

Sur le site Sosh impossible, de changer de contrat initiale.

Merci pour votre retour

bien cordialement.

Josephine.

Re: Changer de forfait mobile sur un forfait Soch mobile + livebox

stephrem85 — Mon, 31 Aug 2020 12:13:33 GMT

Bonjour @Josephine1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Changer de forfait mobile sur un forfait Soch mobile + livebox

Josephine1 — Tue, 01 Sep 2020 16:33:40 GMT

Bonjour,

Pour ma question, je n'ai pu avoir de chat?? afin d'avoir un conseiller.

Merci

Re: Changer de forfait mobile sur un forfait Soch mobile + livebox

Josephine1 — Wed, 02 Sep 2020 02:57:04 GMT

Impossible d'avoir un conseiller en chat....

J'ai essayé toutes les rubriques, aucun chat possible??

Re: Changer de forfait mobile sur un forfait Soch mobile + livebox

Alexis_H — Thu, 03 Sep 2020 11:09:44 GMT

Bonjour @Josephine1,

Si j'ai bien compris vous avez des difficultés à changer votre abonnement sur l'espace client. Je peux vous apporter mon aide, cependant notez bien que l'offre Sosh mobile+livebox n'existe plus.

Pour le Chat, avez vous essayé via un autre navigateur en désactivant votre bloqueur de pub ?

Bonne journée.

Alexis