sujet Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole: dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

FabElo84 — Mon, 07 Sep 2020 14:29:04 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai contacter un conseiller par chat pour un probleme technique avec ma box et il m'est impossible d'ouvrir un chat car le bouton ne s'affiche pas ! Surtout que le site précise bien qu'il faut cliquer pour contacter un conseiller

J'ai essayé plusieurs navigateurs (Chome et Edge) et je suis bien connecté avec mon compte.... Comment faire ???

Cordialement,

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

Nicolas12341234 — Mon, 07 Sep 2020 14:45:41 GMT

Bonjour,

peut etre un bloqueur de publicité activé?

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

FabElo84 — Mon, 07 Sep 2020 14:46:38 GMT

Non, j'ai bien fait attention de le desactiver... et sur Edge je n'ai aucune extension !

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

FabElo84 — Mon, 07 Sep 2020 18:45:26 GMT

Pas de news ? c'est donc un service sans service client ? ok c'est pas cher, mais on ne peut pas dire qu'on en a pour son argent... service inexistant.. autant aller voir la concurrence qui laisse à ses clients des coordonnées pour les contacter.. je ne trouve aucun numéro de téléphone pour joindre le SAV. !

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

FabElo84 — Tue, 08 Sep 2020 13:22:48 GMT

Up....

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

labougeotte — Tue, 08 Sep 2020 14:20:31 GMT

@FabElo84

Vous n'êtes pas sur une messagerie instantanée, mais sur le forum d'entraide communautaire.

Je ne rencontre aucun problème avec Firefox !

Soit vous allez sur twitter, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

FabElo84 — Wed, 09 Sep 2020 14:01:54 GMT

Merci pour cette réponse inutile. Est-ce normal que cela fasse plus de 2jours que je ne peux contacter personne ?! Je n'ai pas un seul numero de téléphone à appeler et le service de chat promis est impossible à utiliser ! C'est tout bonnement inadmissible !!

C'est bon, je quitte Sosh asap, c'est juste du foutage de g**** ! Pour souscrire on a un conseiller en 30sec, et quand on a un problème, on ne peut pas les joindre pendant plusieurs jours, il faut attendre sagement qu'on daigne s'occuper de nous ? La bonne blague à 19€ / mois. Désolé mais la concurrence a gagné un client là.

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

JChristophe_M — Thu, 10 Sep 2020 15:37:58 GMT

Bonjour @FabElo84

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

BIGNON — Tue, 16 Mar 2021 16:29:38 GMT

C'est uniquement lorsque l'on résilie son contrat Sosh que tout a coup, par miracle, le conseiller chat devient disponible🤭😂

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

labougeotte — Tue, 16 Mar 2021 19:01:49 GMT

Bonjour déjà !

@BIGNON

Vous êtes sur le forum : ce n'est donc pas un conseiller chat. Le chat se fait en cliquant sur aide et contact.

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

DSD — Wed, 14 Jul 2021 14:06:17 GMT

@Nicolas12341234 a écrit :
Bonjour,
peut etre un bloqueur de publicité activé?

Bonjour,

Comment fait-on pour le désactiver ????

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

Lauradear — Tue, 20 Jul 2021 11:24:37 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème c'est impossible de contacter le chat

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

tlo7 — Tue, 20 Jul 2021 15:52:24 GMT

assistance chat impossibleJ'ai exactement le même problème, l'accès au chat est impossible

Re: Impossible de joindre un conseiller par chat, le bouton ne s'affiche pas! :PasDrole:

GwènR253 — Fri, 27 Aug 2021 16:18:44 GMT

J'ai le même problème que vous ! impossible de se connecter au chat ! idem je vais aller voir ailleur ! ras le bol que ça ne fonctionne pas.

@FabElo84 a écrit :
Merci pour cette réponse inutile. Est-ce normal que cela fasse plus de 2jours que je ne peux contacter personne ?! Je n'ai pas un seul numero de téléphone à appeler et le service de chat promis est impossible à utiliser ! C'est tout bonnement inadmissible !!
C'est bon, je quitte Sosh asap, c'est juste du foutage de g**** ! Pour souscrire on a un conseiller en 30sec, et quand on a un problème, on ne peut pas les joindre pendant plusieurs jours, il faut attendre sagement qu'on daigne s'occuper de nous ? La bonne blague à 19€ / mois. Désolé mais la concurrence a gagné un client là.