sujet Re: Ordre Résiliation forfait box+mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Ordre Résiliation forfait box+mobile

jeremyfrison — Thu, 10 Sep 2020 15:59:55 GMT

Bonjour à tous,

Souhaitant profiter des offres concurentielles pour :

1 - faire des économies sur mon abonnement

2 - changer de box car je trouve que ma Livebox peine de plus en plus (plus d'internet en wifi -> obligation de redémarrer la box de temps en temps)

dans quel ordre puis-je résilier l'offre en utilisant les RIO pour conserver mes numéros ?

Je peux m'engager chez un concurrent sur la partie box en spécifiant le RIO pour la partie tel fixe et m'engager ailleurs dans le même temps sur la partie mobile avec le RIO concerné ?

Merci à ceux qui prendront le temps de lire et de répondre

Re: Ordre Résiliation forfait box+mobile

stephrem85 — Thu, 10 Sep 2020 16:12:48 GMT

Bonjour @jeremyfrison

vous pouvez souscrire à la concurrence pour vos 2 offres en même temps.

Re : Ordre Résiliation forfait box+mobile

JulienB_ — Fri, 11 Sep 2020 14:25:57 GMT

Bonjour @jeremyfrison

Je regrette que vous fassiez le choix de résilier vos offres.
Aviez-vous contacté nos techniciens afin de faire vérifier votre ligne ou votre matériel?
Souvent, un échange de Livebox peut résoudre vos dysfonctionnements.

Pour répondre à votre question, comme le dit @stephrem85 , il n'y a pas d'ordre à respecter pour demander la portabilité de vos lignes.

Bonne fin de journée

Julien

Re: Ordre Résiliation forfait box+mobile

jeremyfrison — Fri, 11 Sep 2020 16:10:31 GMT

Bonjour @JulienB_ ,

Effectivement, j'aurai pu faire ce choix et changer de box mais comme évoqué, c'est aussi par souci économique.

Etant client et ne pouvant bénéficier des offres promotionnelles, et malgré que je sois satisfait du service fourni par Sosh/Orange depuis plus de 3 ans maintenant, économiser entre 20 et 25€ / mois pendant un an n'est pas négligeable.

Merci à tous pour vos réponses et bon week-end !