sujet Calculer sa prochaine facture ? dans Changer/ modifier mon forfait

Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Fri, 11 Sep 2020 19:17:36 GMT

Bonsoir,
je souhaiterais faire évoluer mon forfait.
aujourd'hui j'ai un forfait box internet + portable illimité sms+mms (date 100 mo) à 34€98/mois.

je voudrais un fairphone 3+ changer de forfait portable avec plus Mo de data et garder ma box.

or je ne peux pas savoir combien ( avec ces modifs ) je vais payer par mois ! c'est incroyable !

Comment puis-je faire ? Merci par avance

Re: Calculer sa prochaine facture ?

ziv — Fri, 11 Sep 2020 19:19:53 GMT

Bonjour,

Les forfaits mobile + Livebox sont obsolètes, tu vas donc falloir évoluer vers des forfaits séparés pour changer.

Il faudra donc compter les tarifs cumulés d'un forfait mobile 19,99€ (20 Go) par exemple et un forfait Boite Internet Sosh.

Re: Calculer sa prochaine facture ?

stephrem85 — Fri, 11 Sep 2020 20:31:02 GMT

Bonjour @Cy_69

les tarifs sont ici

https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

et la

https://shop.sosh.fr/box-internet

et dans la fiche tarifaire

il n'y a rien d'incroyable !!!

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Sat, 12 Sep 2020 14:41:31 GMT

Merci à toi,

c'est pour cela que je ne comprennais pas!

Au final, cela me fait plus cher par mois.

Dans les petites lignes et quand j'ai voulu faire la modification :
Les séries Limitées Sosh ne sont pas valables pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre.

Super c'est comme cela que l'on récompense les clients ! Impossible de profiter des promos !!!
Incroyable non
je suis donc obliger de m'orienter vers un autre opérateur plus concurentiel.
Merci bon wk.

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Sat, 12 Sep 2020 06:53:11 GMT

Super Merci pour les liens !!!

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Sat, 12 Sep 2020 14:40:39 GMT

oui mais NON !
Dans les petites lignes et quand j'ai voulu faire la modification :
Les séries Limitées Sosh ne sont pas valables pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre.

Super c'est comme cela que l'on récompense les clients ! Impossible de profiter des promos !!!
Incroyable non ?

Re: Calculer sa prochaine facture ?

ziv — Sat, 12 Sep 2020 15:15:50 GMT

Euh, pas de quoi être franchement surpris...

C'est comme ça chez Sosh et les concurrents, depuis plusieurs années. Les promos sont toujours réservées aux nouvelles souscriptions, partout.

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Mon, 14 Sep 2020 07:24:14 GMT

C'est franchement "dégeulasse" pour les premiers clients !
le nouveau arrive à avoir un forfait série limitée 40 Go

11,99€ /mois Même après un an !!!! Sans engagement!!!
et à toi on te propose 19,99€ et seulement 20 Go !!
C'est clair qu'avec nos factures on paie les forfaits des autres aux nouveaux arrivants, il n'y a pas photo !!

J'ai eu un tout premier OLA, je suis resté chez orange sosh depuis tout ce temps soit presque 20 ans !
et voilà comment, nous sommes remercier !
C'est franchement "dégeulasse" pour les premiers clients !

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras et rouge]

Re: Calculer sa prochaine facture ?

ziv — Sun, 13 Sep 2020 07:55:44 GMT

Oui et alors ? Ca sert à rien de rouspéter, plein de gens se sont plaints ces dernières années et on voit que ça ne change rien. L'inégalité entre nouveaux clients et clients fidèles ne fait même que s'agrandir...

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Thu, 17 Sep 2020 19:41:05 GMT

les gens s'en vont l'info est sur le net, même si avec la fibre, ils ont cartonnés,
c'est l'écatombe sur le secteur du mobile chez sosh et orange...
Après on peux regarder couler le bateau sans rien faire et dire qu'il ne se passe rien, c'est bien aussi.
bonne soirée

Re: Calculer sa prochaine facture ?

ziv — Thu, 17 Sep 2020 19:52:54 GMT

C'est l'hécatombe chez qui ? Ils ne peuvent pas partir de tous les opérateurs car dans ce cas il y aurait de moins en moins de clients et ce n'est pas le cas.

Sur "sur le net", où ?

Mes sources, résultats d'Orange pour S1 2020 :

https://gallery.orange.com/finance/media/6c5d568e-2af3-4654-ad91-1b1870d3f610#v=Version1&l=fr-FR&p=32

+29% sur les ventes nettes de contrats mobiles sur le premier semestre 2020 et un taux de résiliation en baisse.

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Tue, 03 Nov 2020 15:41:01 GMT

et bien voilà j'ai reçu mon fairephone 3+.
Maintenant reste plus qu'à changer d'offre.

*****************************************************

on peux bel et bien trouver moins cher, vu que je suis client depuis 1998 et que orange s'en **** de fidéliser ces contacts.
n'empèche que la concurence fait quand même mieux

[EDIT @Cy_69 : Image refusée et post édité - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Calculer sa prochaine facture ?

stephrem85 — Tue, 03 Nov 2020 15:57:45 GMT

@Cy_69

Ravi pour vous en espérant que la concurrence vous convienne niveau réseau et service.

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Wed, 04 Nov 2020 10:33:16 GMT

CQFD ....
visiblement au travers des ces échanges qu'est-ce que l'on peut retenir.
qu'une personne sur deux, son job c'est d'influencer et cela s'appelle des influenceurs, ils sont payés pour donner leurs avis, vous critiquer bassement quand ils n'ont plus les moyens de vous faire taire et tente symboliquement de vous faire passer pour imbécile et faire croire aux autres que ce sont eux qui ont raison.
Puis par le biais d'astuce et de charte il vous censure. Nous ne sommes pas tous dupes.
Qui croyrait ? que les gens ont que cela à faire de leur journée à répondre à des gens mécontants ? Evidement ils sont payés et aiment avoir le dernier mot.
Et quand on me dit que je ne suis pas client depuis 1998 ... à ces petits malins je vous réponds , cela fait combien de temps que vous bossez pour sosh.fr ?? et pensez-vous que vous allez y rester longtemps ?
Biiz

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Wed, 04 Nov 2020 10:48:06 GMT

et avec le chat qui est planqué,
et pas un qui est capable de d'orienter coorectement.

je ne sais toujours pas comment on fait pour calculer sa prochaine facture !!

Re: Calculer sa prochaine facture ?

Cy_69 — Wed, 04 Nov 2020 10:49:40 GMT

c'est clair qu'ici j'attends encore pour avoir quelqu'un qui m'explique ma prochaine facture.
alors oui hahahaha je crois que cela ne va pas être difficile à trouver ! non?
hahahaha

Comment fait-on pour dé-solidariser une offre groupée qui n'existe plus alors que je paie encore ??

Cy_69 — Wed, 04 Nov 2020 10:53:57 GMT

Hello....
Comment fait-on pour dé-solidariser une offre groupée qui n'existe plus alors que je paie encore ??

Oui cela peu parraitre très bizarre mais je paie un truc qui n'est plus dispo....
du coup cela m'aiderait peut-être à comprendre comment sera calculé ma prochaine facture.
Bon après je n'ai que bac +3 c'est peut être pour cela....

option TV non souscrite et non demandée pourtant validée sur ma box ?

Cy_69 — Wed, 04 Nov 2020 10:55:17 GMT

hello ...

option TV non souscrite et non demandée pourtant validée sur ma box ?

comment la supprimer ?
MERCI

Re: Calculer sa prochaine facture ?

stephrem85 — Wed, 04 Nov 2020 10:55:32 GMT

@Cy_69

on vous a pourtant dit qu'il n'y a rien de compliqué à calculer sa facture ....

Re: option TV non souscrite et non demandée pourtant validée sur ma box ?

stephrem85 — Wed, 04 Nov 2020 11:00:34 GMT

bonjour @Cy_69

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