sujet Re : Activation appels wifi et volte impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Activation appels wifi et volte impossible

Meliabarbapapa — Sat, 26 Sep 2020 11:09:10 GMT

Bonjour

je ne peux pas activer les appels wifi et la VOLTE suite à la migration de ma ligne en e-sim (sur iPhone XR).

Cela fait une semaine depuis l'activation, et j'ai essayé de redémarrer sans succès.

Que puis-je faire ?

Re : Activation appels wifi et volte impossible

G-rom — Sat, 26 Sep 2020 11:51:35 GMT

Bonjour,

Je vous invite à m'envoyer dans un message privé (lien ci-dessous) les informations suivantes :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,

G-rom

Re : Activation Vo-LTE et appels Wifi

JustineT — Tue, 29 Sep 2020 08:17:14 GMT

Bonjour @Meliabarbapapa

Je viens d'ajouter les appels WiFi et appels 4G sur votre ligne.
Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, puis patienter jusqu'à 48H afin que ces derniers soient opérationnels.
En général, pour les mobiles Apple, dans les 4H.

N'hésitez pas à nous tenir informés,

JustineT