sujet Re: Fidélisation des clients. dans Changer/ modifier mon forfait

Fidélisation des clients.

juj8 — Tue, 13 Oct 2020 17:12:43 GMT

Bonjour,

Suis-je la seule à penser que la fidélisation des clients et minims voir inexistantes ?

Aucune offre d'amélioration est faite aux clients déjà existants . Des nouvelles offres plus avantageuses sont proposées aux clients n'ayant pas de contrat.

On peut prendre l'exemple de la sortie des forfaits à 11 euros 99 , auquel nous ne pouvons pas souscrire alors que des offres à 14 euros 99 nous sont proposées . Alors que nous sommes clients pour certain depuis des années. Je ne trouve pas cela logique.

Re: Fidélisation des clients.

ziv — Tue, 13 Oct 2020 18:01:45 GMT

Bonjour,

C'est pas nouveau, ça fait des années que les opérateurs sans engagement ont abandonné toute tentative de fidélisation. C'est plus efficace de "piquer" les clients de la concurrence.

Re: Fidélisation des clients.

Alexandrebt — Tue, 13 Oct 2020 19:33:24 GMT

Hello juj8,

Bienvenue au club ! Faisons pression pour que ça change !

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Prolongation-promo-forfait-sosh-au-del%C3%A0-de-la-2%C3%A8me-ann%C3%A9e/m-p/2526441#M52160

Re: Fidélisation des clients.

Alexandrebt — Tue, 13 Oct 2020 19:35:10 GMT

#Sosh prolonge ta remise pour les anciens clients !

Re: Fidélisation des clients.

Alexandrebt — Thu, 15 Oct 2020 18:28:54 GMT

Bonsoir,

J'ai reçu ce SMS dans l'après-midi : "Sosh : Bonne nouvelle ! Vous profiterez automatiquement de la Série Limitée 80 Go à 14,99E par mois, meme après un an, à la fin de votre promotion et toujours sans engagement."

Et voilà, c'est fait !

Merci à Sosh de penser à ses anciens clients fidèles !

Agréable soirée,