sujet Re: Commande iPhone 12 mini impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Commande iPhone 12 mini impossible

Neirda732 — Sat, 07 Nov 2020 21:43:15 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement client sosh mobile, je souhaite commander un iPhone 12 mini depuis mon compte sosh pour bénéficier de la remise de 50€. Une fois le téléphone sélectionné l'étape suivante me demande de me connecter (alors que je le suis déjà) et m'est donc impossible de finaliser ma commande.
en vous remerciant par avance pour votre aide,

cordialement,

Adri

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

stephrem85 — Sun, 08 Nov 2020 00:22:56 GMT

Bonjour @Neirda732

vous êtes bien identifié avec votre numéro de mobile ?

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

Neirda732 — Sun, 08 Nov 2020 06:47:28 GMT

Bonjour,

oui je suis bien identifié avec mon numéro mobile.

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

stephrem85 — Sun, 08 Nov 2020 10:19:33 GMT

Et client depuis quand ?

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

Adri732 — Mon, 09 Nov 2020 07:31:17 GMT

Depuis 1 mois environ

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

stephrem85 — Mon, 09 Nov 2020 11:09:35 GMT

Le problème vient sûrement de la.
quand on est client trop récent il n'est pas possible de commander de mobile.

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

Nicole67 — Mon, 09 Nov 2020 15:22:05 GMT

FAUX je suis client SOSH depuis un mois et j'ai réussi hier à commander un iphone 12 mini après de multipes tentatives et différentes voies d'accès !! Il faut persévérer !

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

Adri732 — Mon, 09 Nov 2020 19:52:36 GMT

@Nicole67 Quelle est la voie d'accès qui a fonctionné svp?
merci par avance

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

Nicole67 — Tue, 10 Nov 2020 08:38:25 GMT

Suis passée sur le compte Sosh via Orange (clients box fibre etc...)

Je viens de faire une simulation sur le compte Sosh et cela fonctionne sans souci ce matin pour effectuer une commande

Bonne chance !!

Re: Commande iPhone 12 mini impossible

Nicole67 — Tue, 10 Nov 2020 19:04:28 GMT

Finalement tentez de commander sur votre compte SOSH rubrique "BONS PLANS"