sujet Re : Forfait 100Go SL Sosh disponible pour client Orange !? dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait 100Go SL Sosh disponible pour client Orange !?

FredLambert — Thu, 19 Nov 2020 17:05:20 GMT

Bonjour,

Je suis client Orange Mobile et je vois qu'à partir de l'appli Orange et Moi, dans les options de changement d'offres disponibles (forfaits sosh bien sûr), j'ai a priori accès, à une SL Sosh à 20.99€ 100Go...

C'est bien la première fois !

J'avais jusqu'à présent jamais vu une SL disponible dans ces options.

Ce qui est bizarre, c'est que cette SL n'est pas possible pour les clients Orange en changement d'offre, quand on lit les mentions associées à cette offre limitée 100Go.

Erreur qui n'en est pas une ?

Merci d'avance pour vos lumières !

Re: Forfait 100Go SL Sosh disponible pour client Orange !?

ziv — Thu, 19 Nov 2020 19:53:29 GMT

Bonjour,

Ca a bien l'air d'être un bug car les SL ne sont pas accessibles depuis l'espace clients ou l'appli mySosh, pour un client Sosh.

Re : Forfait 100Go SL Sosh disponible pour client Orange !?

SimonP_ — Mon, 23 Nov 2020 17:37:02 GMT

Bonjour @FredLambert et @ziv

Depuis le 19 novembre, certains clients forfaits bloqués sont éligibles à un changement d'offre vers une Série Limitée Sosh correspondante.

Je vous confirme qu'il n'y a pas d'erreur, si l'offre vous est présentée, vous pouvez y prétendre.

Je reste à votre écoute
Bonne journée

Simon