sujet Re: trouver mon numero client dans Changer/ modifier mon forfait

trouver mon numero client

kabani — Tue, 09 Jul 2019 17:29:54 GMT

j arrive pas a trouver mon numero client car j ai un abonnement box et mobile et j ai reçu auune facture ou detail , je reçois seulement les prelevements

Re: trouver mon numero client

labougeotte — Tue, 09 Jul 2019 18:03:36 GMT

Bonjour @kabani

Les factures se trouvent dans votre espace client.

Si vous avez un abonnement

- boîte, il faut se connecter à l'espace client via l'adresse mail orange que Sosh vous a attribué lors de la souscription

- mobile, via son numéro de téléphone mobile

- mobile et livebox, via son numéro de téléphone mobile.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074

Re: trouver mon numero client

Laurent94123 — Sat, 20 Jul 2019 07:55:35 GMT

Je vous propose d'ajouter le numéro de client sur la facture, comme le font tous les autres, on perdrait moins de temps. Merci

Re: trouver mon numero client

4ydec2q — Wed, 31 Jul 2019 05:54:51 GMT

@kabani a écrit :
j arrive pas a trouver mon numero client car j ai un abonnement box et mobile et j ai reçu auune facture ou detail , je reçois seulement les prelevements

Re: trouver mon numero client

labougeotte — Wed, 31 Jul 2019 08:58:44 GMT

Bonjour @Laurent94123

Le numéro de client se trouve déjà sur les factures !

Re: trouver mon numero client

Olivier_Sosh1 — Thu, 15 Aug 2019 15:58:44 GMT

Etes-vous arrivé à trouver votre numéro client ? Je souhaite rattacher mon contrat Box à mon compte mais ce n'est pas possible sans son numéro client. or, sans rattachement du contrat, pas possible de consulter ses factures. Et le numéro client se trouve sur les factures. C'est le serpent qui se mord la queue !

Merci d'avance,

Re: trouver mon numero client

labougeotte — Thu, 15 Aug 2019 16:12:15 GMT

Bonjour @Olivier_Sosh1

Pour consulter vos factures, il faut se connecter à l'espace client via votre adresse mail orange qui vous a été attribuée par Sosh lors de la souscription du forfait boîte.

Re: trouver mon numero client

Olivier_Sosh11 — Fri, 16 Aug 2019 06:36:10 GMT

Merci, cela a fonctionné. Etant donné que j'avais déjà un compte Sosh Mobile, je pensais que c'était équivalent d'accéder à Sosh par l'un ou l'autre des comptes. Or, ce n'est pas tout à fait le cas. Merci pour votre aide. J'ai enfin pu accéder à ma facture et faire la demander d'ODR. Cordialement,

Re: trouver mon numero client

labougeotte — Fri, 16 Aug 2019 07:30:41 GMT

Bonjour @Olivier_Sosh11

Ravie pour vous 🙂

Re: trouver mon numero client

Luvers — Sat, 24 Aug 2019 07:41:04 GMT

Bonjour Vu que je n'ai pas de facture je suis dans l'impossibilité de trouver mon numéro de client veuillez me faire parvenir ce numéro svp

Re: trouver mon numero client

labougeotte — Sat, 24 Aug 2019 07:51:56 GMT

Bonjour @Luvers

Les factures se trouvent dans votre espace client.

Si vous avez un abonnement

- boîte, il faut se connecter à l'espace client via l'adresse mail orange que Sosh vous a attribué lors de la souscription

- mobile, via son numéro de téléphone mobile

- mobile et livebox, via son numéro de téléphone mobile.

Re: trouver mon numero client

Marielise66 — Wed, 04 Sep 2019 09:48:25 GMT

Pareil pour moi je ne reçoit pas de factures pour la box il est où le numéro client ?

Re: trouver mon numero client

labougeotte — Wed, 04 Sep 2019 11:32:33 GMT

Bonjour déjà !

@Marielise66

Pour retrouver votre facture boite et donc votre numéro de client, il faut se connecter avec l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription.

Re: trouver mon numero client

Faska — Thu, 05 Sep 2019 20:21:07 GMT

Jai le même problème moi osi

j arrive pas a trouver mon numero client car j ai un abonnement internet et mobile , je reçois seulement les prelevements par mail .

Re: trouver mon numero client

marie66 — Thu, 05 Sep 2019 20:45:15 GMT

ou trouver cette adresse mail ?

Re: trouver mon numero client

Garlaban — Fri, 06 Sep 2019 11:16:01 GMT

Bonjour j’ai exactement le même problème !

Re: trouver mon numero client

Bruno_R — Mon, 09 Sep 2019 07:14:25 GMT

Bonjour @Faska,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: trouver mon numero client

Bruno_R — Mon, 09 Sep 2019 09:18:12 GMT

Bonjour @marie66, @Garlaban

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: trouver mon numero client

Liuba — Thu, 26 Sep 2019 22:58:34 GMT

Bonjour,

Je ne trouve pas non plus mon numero client de livebox. Pourriez vous me le transmettre s'il vous plait? Bonne journée à vous

Re: trouver mon numero client

Tournieroux — Sat, 28 Sep 2019 08:33:00 GMT

Je n'ai pas mon numéro client