sujet Résiliation assurance 24h dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation assurance 24h

rabess67 — Fri, 04 Dec 2020 13:46:33 GMT

Bonjour j’ai souscrit à une assurance mobile 24h suite à l’achat de mon iPhone 12pro le 7 novembre car celle ci était offerte 1 mois. Le problème c’est que j’ai jusqu’au 06/12/2020 pour procéder à la résiliation de celle ci mais or ce matin en la résiliant j’ai vu que la date d’effet était décembre 2021 !!! Alors que c’était bien préciser sur votre site que si je ne voulais pas m’engager pour 1 an je devais résilier l’assurance avant le 06/12/2020

Re : Résiliation assurance 24h

AlexandreK — Tue, 08 Dec 2020 11:48:39 GMT

Bonjour @rabess67,

Je serai serais ravi de vous apporter mon aide en vous informant qu'après consultation de votre dossier, la résiliation concernant l'assurance 24h mobile a prit effet le 05/12/2020

AlexandreK

Re: Re : Résiliation assurance 24h

rabess67 — Tue, 08 Dec 2020 11:51:38 GMT

@AlexandreK a écrit :

Bonjour @rabess67,

Je serai serais ravi de vous apporter mon aide en vous informant qu'après consultation de votre dossier, la résiliation concernant l'assurance 24h mobile a prit effet le 05/12/2020

AlexandreK

Merci je viens de m'en apercevoir

Re: Re : Résiliation assurance 24h

AlexandreK — Wed, 09 Dec 2020 11:07:12 GMT

Bonjour @rabess67,

Je vous remercie pour votre retour, je suis ravi de vous avoir informé.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK