sujet Re: Voyage aux États Unis dans Changer/ modifier mon forfait

Voyage aux États Unis

Seb37 — Wed, 02 May 2018 08:17:56 GMT

Bonjour,
Je dois partir prochainement aux États Unis et je me pose des questions sur les pass et mon portable. J'ai vu qu'il existait un pass à 29€ avec appels et SMS illimités et 1Go pendant 14 jours. J'ai un iPhone SE. Pouvez vous me confirmer que mon portable avec l'option sera bien compatible avec le réseau américain car j'ai lu que certaines personnes avaient eu des problèmes avec leur portable aux États Unis (problèmes de compatibilité) ?
Merci d'avance pour votre aide

Re: Voyage aux États Unis

rolandK — Wed, 02 May 2018 08:42:16 GMT

Bonjour @Seb37
L'iphone SE est parfaitement compatible avec les fréquences US
Je vous recommande de souscrire à cette option et qu'elle soit activée avant d'arriver sur le sol Américain.

Re: Voyage aux États Unis

Seb37 — Wed, 02 May 2018 14:34:20 GMT

Merci pour votre réponse !

Re: Voyage aux États Unis

AlexandreK — Mon, 17 Sep 2018 13:28:04 GMT

Bonjour @zylus,

Vous pourrez utiliser votre mobile aux Etats-Unis. Pour souscrire à un pass Go USA/Canada, pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées en message privé :

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de début et de fin du pass USA/Canada

Ainsi que le nom exact du pass que vous souhaitez. Choissisez le ici.

AlexandreK

Re: Voyage aux États Unis

AlexandreK — Tue, 18 Sep 2018 13:47:41 GMT

Bonjour @zylus,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Voyage aux États Unis

zylus — Tue, 18 Sep 2018 20:16:40 GMT

Bonjour Alexander, j'ai souscrit au PassGo mais rien ne fonctionne. J'attends d'être en Wifi pour pouvoir me connecter. Merci qd même

Re: Voyage aux États Unis

zylus — Tue, 18 Sep 2018 20:18:56 GMT

Bonjour. Pas assez experte pour vous répondre. A New York bcp d'endroits où se connecter en Wifi et watasap s'est bien aussi. Le pass Go ne me sert pas

Re: Voyage aux États Unis

AlexandreK — Wed, 19 Sep 2018 08:19:15 GMT

Bonjour @zylus,

Merci pour votre retour

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Voyage aux États Unis

zylus — Sun, 23 Sep 2018 16:54:48 GMT

Bonsoir, L'option n'a pas été mise en service sur le bon compte. Erreur SOSH. J'attends un remboursement Merci. Option imputée au 0686538878.

Re: Voyage aux États Unis

rolandK — Sun, 23 Sep 2018 17:35:49 GMT

Bonsoir @zylus

Comment cela,??? 🤔
Je vous avais conseillé de télécharger l'application "my sosh" et d' y souscrire.
Il ne peut y avoir erreur de compte.

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Re-Voyage-aux-%C3%89tats-Unis/m-p/2292504

Re: Voyage aux États Unis

Martin_G — Mon, 24 Sep 2018 10:13:47 GMT

Bonjour @zylus ,

Sur la ligne 0631******* le pass a bien fonctionné car il y a des consommation enregistré.

Sur la ligne 0686******* il n'y a pas de facturation de ce pass.

Martin_G

Re: Voyage aux États Unis

zylus — Mon, 24 Sep 2018 15:40:39 GMT

Merci pour réponse. Je suis simplement surprise de ne pas avoir pu me connecter à internet. Heureusement qu'il y avait le wifi, je n'ai pas oser trop appeler de ce fait. Nous avons malgré tout fait un bon voyage.