sujet Re: Double portabilité dans Changer/ modifier mon forfait

Double portabilité

Chris676767 — Fri, 09 Oct 2020 14:00:17 GMT

Bonjour,

Y a-t-il une durée minimum entre 2 portabilités ?

Le N° RIO est-il disponible dès le 1er jour pour revenir chez Sosh ?

Pour info, je suis client Sosh, je viens de souscrire chez Free, mon N° sera porté fin de la semaine prochaine, j'ai encore une semaine pour obtenir mon nouveau RIO chez Free et em réabonner chez Sosh à la promo

Merci pour vos retours

Re: Double portabilité

ziv — Fri, 09 Oct 2020 14:12:45 GMT

Bonjour,

Pas de durée minimum, tu peux te réabonner dès le portage du numéro effectué chez Free..

Re: Double portabilité

Chris676767 — Fri, 09 Oct 2020 14:16:13 GMT

Merci

Re: Double portabilité

ian32 — Fri, 09 Oct 2020 18:15:26 GMT

Bonsoir, chez orange depuis 25 ans, comme beaucoup d'ancien client je veux profiter des super offres limitées, j'envahie donc le chat pdt des heures pour tenter d'y comprendre quelque chose,

Le conseiller me dit que la double portabilité pouvait prendre 2 ou 3 mois maximum, et qu'en attendant j'aurais un numero provisoire, je n'ai pas reussi a savoir comment je serais informé au bout de ces 2 ou 3 mois que mon numero a bien été "reportabilisé" et qu'il est a nouveau utilisable.

Quelqu'un a t'il deja effectue cette demarche?

Pouvez vous partager vos retour d'experience?

merci

Re: Double portabilité

ziv — Fri, 09 Oct 2020 18:20:14 GMT

C'est une manip super courante, plein de gens l'ont faite. Tu souscris avec portabilité du numéro 2 fois. Je ne sais pas trop les balivernes qu'on t'a raconté mais pas besoin d'attendre 2 à 3 mois. Souscription chez un concurrent, 10 jours dans un sens pour la portabilité, souscription à Sosh, 10 jours à nouveau, c'est tout...

Re: Double portabilité

ian32 — Fri, 09 Oct 2020 18:44:49 GMT

merci pour la reponse,

extrait tchat cette aprem

Stephane: oui je confirme seulement si votre numéro sera pris en compte avec une portabilité aussi récent

ian: comment puis je me renseigner, c'est un numero qui a + de 25ans
Stephane: le délai pour conserver le mème numéro varie entre 2 et 3mois , mais les offres ne cesseront pas de notre coté

peut que ce delai est du a mon numero prehistorique?

je vais essayer, je reviendrai faire un retour.

Re: Double portabilité

ziv — Fri, 09 Oct 2020 18:51:32 GMT

Non, je ne comprends pas à quoi correspondent ces 2 à 3 mois.

Re: Double portabilité

SaïdaB — Mon, 12 Oct 2020 10:10:52 GMT

Bonjour @ian32

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre portabilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Double portabilité

Benj3 — Wed, 16 Dec 2020 09:22:51 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis. Quelle a été la solution mise en place par SOSH, svp ? Avz-vous pu faire l'aller-retour?

Re: Double portabilité

Franck_ — Fri, 18 Dec 2020 09:36:11 GMT

@ziv @Benj3 Bonjour,

Nous sommes heureux de vous accueillir. En cas de portabilité de votre numéro il vous faut auparavant obtenir le RIO avant de valider votre commande. Ce n° RIO servira à la portabilité de votre numéro (obtenu en composant sur votre mobile actuel le 3179, numéro gratuit).

Vous pouvez choisir la date, qui sera forcément comprise entre J + 10 et J + 59. La commande se fait en ligne .

Cependant il vous sera probablement demandé de renvoyer des documents par courrier . Vous aurez bien entendu un suivi par courriel et via ce lien : https://suivi.sosh.fr/commande/access

Une fois votre commande validée, la sim est expédiée : activez celle-ci avec le numéro temporaire sans attendre la portabilité .

Pour accéder à votre espace client Sosh pour la première fois, vous devez vous identifier avec votre numéro de mobile ou l'adresse email @orange.fr qui vous a été attribuée lors de votre inscription.

Pour être guidé dans ces étapes, je vous invite à consulter notre page d'aide ici : S'identifier sur votre espace client Sosh

Franck_

Re: Double portabilité

Chris6736 — Sun, 20 Dec 2020 09:20:58 GMT

Bonjour,

J'ai fait l'aller-retour d'abord pour mon abonnement puis celui de ma femme.

Je n'ai pas compté mais je dirai que 3 semaines après avoir lancé ma permière demande, j'avis mon nouvel abonnement chez sosh en ayant conservé mon N°.

J'ai fait cet aller-retour avec Free qui m'a remboursé mon reliquat d'abonnement sans que j'ai quoi que ce soit à faire.

Seul SOSH ne m'a toujours pas remboursé le reliquat d'abonnement (2, 45)

Cout de l'opération 2*10 euros pour chaque carte sim

Re: Double portabilité

Benj3 — Sun, 20 Dec 2020 09:24:09 GMT

Je vous confirme que j'ai pu faire ma double portabiltié en 20 jours.