sujet Re: comment accéder au tchat? dans Changer/ modifier mon forfait

comment accéder au tchat?

melanie26730 — Wed, 27 Jun 2018 17:56:21 GMT

ok soh cest sans service client au tel ok mais ou est ce foutu tchat?????

je vais partir de votre opératuer c'est du grand n'importe quoi!

Re: comment accéder au tchat?

rolandK — Wed, 27 Jun 2018 18:09:07 GMT

Bonjour @melanie26730

Sosh est une offre commerciale d'Orange.
Chez Orange, l'accès en boutique, la hotline, l'atelier.
Chez Sosh, une assistance client par e-chat et des tarifs plus attractifs que chez Orange.
Quand vous dites partir, c'est pour aller où ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandations-et-r%C3%A8gles-d/td-p/1943038

Re: comment accéder au tchat?

melanie26730 — Wed, 27 Jun 2018 18:24:14 GMT

l'acces à l'e-tchat est introuvable et impossible! c'est du foutage de geule! je suis vraiment énérver je vais déménager et je trouve ca idnamissible de perdre du temps pour ne rien trouver en plus.

peu importe chez qui je vais je veux que vous m'envoyer un lien direct pour parler à un conseiller!

Re: comment accéder au tchat?

melanie26730 — Wed, 27 Jun 2018 18:26:23 GMT

je veux partir comment faire????

Re: comment accéder au tchat?

rolandK — Wed, 27 Jun 2018 18:29:03 GMT

@melanie26730

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-r%C3%A9tractation-suite-%C3%A0-une-commande-Sosh-mobile/ta-p/338442

Re: comment accéder au tchat?

melanie26730 — Wed, 27 Jun 2018 18:31:21 GMT

je ne trouve toujours pas l'acces au conseiller!

Re: comment accéder au tchat?

Spidey_ — Thu, 28 Jun 2018 12:58:32 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: comment accéder au tchat?

Martin_G — Mon, 29 Oct 2018 12:24:46 GMT

Bonjour @yohann.frot ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?

Martin_G

comment accéder au tchat?

bart2 — Thu, 16 Jan 2020 10:56:29 GMT

Sosh souhaite t-il avoir des clients internet

c'est une question car il n'y a pas de bouton echat identifié et facilement accessible

tout est fait pour decourager le client

à chaque fois que je cherche à "echatter" c'est la croix et la banniere

le plus simple c'est d'aller voir ailleurs chez free ou autre comme cela n embetera plus le echat de chez sosh

Re : comment accéder au tchat?

Patricia_P — Sat, 18 Jan 2020 14:07:38 GMT

Bonjour @bart2,

Puis-je vous proposer mon aide. Quelle est votre demande ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: comment accéder au tchat?

Montandon — Fri, 07 Feb 2020 13:59:54 GMT

Bonjour j’ai besoin d entrer en contact avec un conseiller pour faire migrer la ligne de mon fils et changer de box.

mon téléphone est le06***********

merci de me contacter.

[EDIT : merci @Montandon de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: comment accéder au tchat?

labougeotte — Wed, 05 Feb 2020 17:16:07 GMT

Bonjour @Montandon

Vous ne serez pas contacté par téléphone .

Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.

Re: comment accéder au tchat?

PapyDiouf — Sat, 26 Dec 2020 08:55:57 GMT

Je n'arrive pas à acceder au tchat ni même comment contacter un conseiller pour une reclamation sur la facture! le site de sosh est vraiment pas clair;pourtant l'année dernière je l'avais trouvé ! alors où est til ce fameux tchat?

Re: comment accéder au tchat?

labougeotte — Sat, 26 Dec 2020 10:21:36 GMT

Bonjour déjà !

@PapyDiouf

Lire le message au-dessus du vôtre ! Validez réclamation dans "tapez votre demande ici" et suivre les indications.