sujet Re : Comment supprimer l'option TV ? dans Changer/ modifier mon forfait

[Résolu] Comment supprimer l'option TV ?

Cscara — Mon, 11 Jan 2021 08:22:03 GMT

Bonjour visiblement, si l'on souhaite supprimer l'option TV on tombe dans une boucle infinie:

Via le net, sur mon compte, la réponse est de contacter le service client;

Via le service client, lorsque je rentre ma demande, la réponse est de gérer cela par le net.

Visiblement, il faut faire une démarche non documenter et certain post laisse penser que la solution se trouve ici.

Si quelqu'un veut bien m'aider...

Cordialement,

Christophe

Re: Comment supprimer l'option TV ?

Atmani1 — Thu, 07 Jan 2021 08:14:24 GMT

Bonjour

C'est exact, moi aussi je suis coincé, !

Re: Comment supprimer l'option TV ?

WITKOWSKI — Thu, 07 Jan 2021 08:43:26 GMT

Bonjour,

Je viens de résilier mon option TV à 5 balles sur le chat maintenant. Je voulais un décodeur qu'il enregistre et après 4 échanges de décodeur, toujours pas résolu.
J'ai fini par résilier. Ne laissez pas vous faire avoir. Restez fermer sur votre proposition ce que je viens de faire.

Re: Comment supprimer l'option TV ?

jerome2942 — Thu, 07 Jan 2021 15:56:31 GMT

moi aussi meme probleme depuis 4 jours je glere pour avoir quelqu un telephone impossibel chat impossible service client inexistant je veux resilier l option tv help

Re : Comment supprimer l'option TV ?

AlexandreK — Fri, 08 Jan 2021 10:57:35 GMT

Bonjour @Cscara,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK

Re: Comment supprimer l'option TV ?

AlexandreK — Fri, 08 Jan 2021 11:03:14 GMT

Bonjour @Atmani1,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pouvez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK

Re: Comment supprimer l'option TV ?

Cscara — Mon, 11 Jan 2021 08:22:25 GMT

Bonjour Problème résolu, merci pour votre aide

Pour épondre à comment faire, ben pour moi il a suffi de faire un post pour demander

Re: Comment supprimer l'option TV ?

Alexis_H — Mon, 11 Jan 2021 10:58:40 GMT

Bonjour @jerome2942, je suis navré pour mon délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide pour supprimer votre option TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140

Bonne journée
Alexis