https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Echec-installation-fibre-Retour-ADSL/m-p/2548374#M48868 <P>Les tecchniciens n'ont pas réussi à tracer la fifre après l'arrivée dans la maison. Je ne souhaite pas casser la dalle pour ca et demande donc une rétracttion de l'offre fivre et le retour à une offre ADSL</P> <P>&nbsp;</P> <P>MERCI de votre réponse rapide</P> <P>&nbsp;</P> <P>************</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#F4386E">[Edit <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1335512">@philtcheng</a> : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]</FONT></P> Fri, 08 Jan 2021 14:12:33 GMT philtcheng 2021-01-08T14:12:33Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Echec-installation-fibre-Retour-ADSL/m-p/2548374#M48868 <P>Les tecchniciens n'ont pas réussi à tracer la fifre après l'arrivée dans la maison. Je ne souhaite pas casser la dalle pour ca et demande donc une rétracttion de l'offre fivre et le retour à une offre ADSL</P> <P>&nbsp;</P> <P>MERCI de votre réponse rapide</P> <P>&nbsp;</P> <P>************</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#F4386E">[Edit <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1335512">@philtcheng</a> : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]</FONT></P> Fri, 08 Jan 2021 14:12:33 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Echec-installation-fibre-Retour-ADSL/m-p/2548374#M48868 philtcheng 2021-01-08T14:12:33Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Echec-installation-fibre-Retour-ADSL/m-p/2548445#M48881 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1335512">@philtcheng</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s2"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.&nbsp;</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Fri, 08 Jan 2021 23:42:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Echec-installation-fibre-Retour-ADSL/m-p/2548445#M48881 stephrem85 2021-01-08T23:42:45Z