sujet cle Tv dans Changer/ modifier mon forfait

cle Tv

bdl78 — Tue, 19 Jan 2021 10:07:22 GMT

Je recois régulièrement des messages de promotion qui proposent la cle tv pour un deuxième écran.

Quand je consulte l'offre on me dit que ce n'est pas compatible avec mon offre actuelle (sosh fibre + telephone fixe illimité vers fixes et mobiles + telephone mobile 2h + décodeur TV).

Pouvez vous me donner une explication pour cette incompatibilité ?

Re : cle Tv

JulienB_ — Wed, 20 Jan 2021 16:04:45 GMT

Bonjour @bdl78,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503

Bonne journée
Julien

Re: Re : cle Tv

bdl78 — Thu, 21 Jan 2021 10:40:28 GMT

pourquoi avez vous besoin de ces informations pour ne donner une réponse ?

et qui êtes vous pour demander ces informations ?

Re: Re : cle Tv

JulienB_ — Thu, 21 Jan 2021 15:17:13 GMT

Bonjour @bdl78

Je suis un webconseiller Sosh et peux, si vous le souhaitez, vous apporter mon aide.
Je vous demande ces informations afin de pouvoir accéder au dossier de votre offre.

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée

Julien