sujet Résiliation fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation fibre

Gaga922 — Wed, 10 Feb 2021 11:36:25 GMT

Bonjour j'ai demandé à free de conserver mon numéro sosh ligne fibre donc c'est eu ou c'est a moi de résilié ? Merci

Re: Résiliation fibre

stephrem85 — Wed, 10 Feb 2021 11:48:16 GMT

Bonjour @Gaga922

Free résiliera pour vous.

Re: Résiliation fibre

Gaga922 — Wed, 10 Feb 2021 11:55:18 GMT

D'accord merci !

Re: Résiliation fibre

stephrem85 — Wed, 10 Feb 2021 11:57:34 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Résiliation fibre

ziv — Wed, 10 Feb 2021 12:16:27 GMT

Bonjour,

Plus précisément, Free récupérera le numéro d'appel via le GIE portabilité et l'information sera communiquée à Sosh qui comprendra implicitement qu'il faut résilier l'abonnement anciennement attaché à ce numéro. A aucun moment, un agent du nouvel opérateur décroche son téléphone pour appeler l'ancien opérateur et demander la résiliation.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123

Re: Résiliation fibre

Gaga922 — Wed, 10 Feb 2021 13:56:03 GMT

D'accord je me méfie car mon fils a du faire la demande car free l'avait pas fait mais lui n'avait pas demandé la portabiliter de son numéro !

Re: Résiliation fibre

stephrem85 — Wed, 10 Feb 2021 14:08:02 GMT

@Gaga922

C'est normal pour votre fils si il n'avait pas demandé la portabilité.