sujet Re: impossile de résilier son décodeur tv dans Changer/ modifier mon forfait

impossile de résilier son décodeur tv

guiguille21 — Tue, 16 Feb 2021 08:54:31 GMT

Bonjour depuis 3 jours j'essaye de résillier mon option de décodeur tv a 5 euros par mois .

la page me dis depuis 3 jours que c'est impossible et je ne trouves aucun moyen de contacter un conseiller

si quelqun aurait une solution à mon problème sa serait super sympas

merci

Re: impossile de résilier son décodeur tv

stephrem85 — Tue, 16 Feb 2021 09:28:22 GMT

Bonjour @guiguille21

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: impossile de résilier son décodeur tv

guiguille21 — Tue, 16 Feb 2021 10:44:34 GMT

c'est ce que je fais depuis 3 jours aucun moyen de contacter un conseiller depuis la page

https://ibb.co/9HqsbjS

je vous mets un screen ou j'atteris

si sa peut aider

en espérant qu'un conseiller passe par ici ...

Re: impossile de résilier son décodeur tv

stephrem85 — Tue, 16 Feb 2021 13:35:09 GMT

@guiguille21

il faut aller sur le lien que je vous ai donné pour contacter un conseiller sur le tchat.

Re: impossile de résilier son décodeur tv

guiguille21 — Tue, 16 Feb 2021 13:54:52 GMT

problème règlé suite a un soucis de mon bloquer de pub , qui empechait la fennetre de tchat de s'ouvrir ...

Re: impossile de résilier son décodeur tv

stephrem85 — Tue, 16 Feb 2021 14:21:23 GMT

Ravi pour vous ^^