sujet Re : résilier Forfait Sosh mobile + Livebox Fibre dans Changer/ modifier mon forfait

résilier Forfait Sosh mobile + Livebox Fibre

Jacques211 — Mon, 15 Feb 2021 16:36:14 GMT

Bonjour,

Je veux supprimer mon Forfait Sosh mobile + Livebox Fibre pour séparer les deux offres

-Conserver Livebox fibre mais changer forfait mobile

Mais je ne trouve pas la solution

Re: résilier Forfait Sosh mobile + Livebox Fibre

stephrem85 — Wed, 17 Feb 2021 23:01:31 GMT

Bonjour @Jacques211

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : résilier Forfait Sosh mobile + Livebox Fibre

Sylvie_F — Thu, 18 Feb 2021 15:25:40 GMT

Bonjour @Jacques211,

Je reviens vers vous concernant votre changement d'offre.

Avez vous pu chatter avec un conseiller comme conseillé par @stephrem85 ? que je remercie également pour son aide.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sylvie