sujet Re: Changer pour l’offre bloquee dans Changer/ modifier mon forfait

Changer pour l’offre bloquee

Royos — Thu, 18 Feb 2021 22:47:17 GMT

Bonjour je souhaite changer l'offre car j'ai pris la ligne pour ma fille de 12 ans j'ai pris le forfait à 4,99€ mais il n'est pas bloqué je souhaite le changer pour mettre en bloqué impossible il me reste quelque jour pour me rétracter du contrat est ce possible ou dois je résilier c'est urgent je n'ai pas envie d'avoir un hors forfait hors de prix car mon ado passe son temps sur internet !

Changement offre impossible

Royos — Thu, 18 Feb 2021 22:50:11 GMT

Bonjour j'ai pris un forfait pour ma fille de 12 ans elle utilise sans cesse internet on vient de la recevoir et je m'aperçois que c'est un forfait non bloqué à 4,99€ je souhaite le passer en forfait bloqué pour éviter tout dépassement et limiter sa consommation impossible page bloquée en permanence sur lappli et le site conseiller injoignable il me reste quelque jour pour me rétracter dois je résilier ou est ce impossible de changer cette offre ?! C'est urgent merci de votre aide je suis assez déçue de sosh pour une première cliente

Re: Changer pour l’offre bloquee

ziv — Fri, 19 Feb 2021 07:34:44 GMT

Bonjour,

S'il n'y a pas de souci de gestion des appels, il suffit de souscrire à l'option (gratuite) de blocage de l'Internet mobile au dela des 100Mo inclus. Pas besoin de changer.

Re: Changement offre impossible

Dupin21 — Mon, 22 Feb 2021 11:15:45 GMT

Bonour, avez-vous tenter le tchat ? c'est souvent plsu efficace qu'ici !