sujet Re: Résilier option décodeur Tv dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier option décodeur Tv

Krjn68 — Fri, 19 Feb 2021 07:53:56 GMT

Bonjour je n'arrive pas à résilier mon option tv 5 euro en ligne on m'indique que c'est impossible et lorsque je contacte le service client on m'indique de le faire en ligne hors c'est impossible

comment svp résilier cette option avant que je décide de résilier tout mon contrat Sans engagement j'ai l'impression cette complication de résiliation

merci d'avance

cordialement

Re: Résilier option décodeur Tv

stephrem85 — Fri, 19 Feb 2021 22:03:45 GMT

Bonjour @Krjn68

normalement le tchat doit vous le faire.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Résilier option décodeur Tv

SimonP_ — Sat, 20 Feb 2021 15:05:15 GMT

Bonjour @Krjn68,

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de votre option TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon