sujet Re: Re : Impossible de souscrire à l’option double SIM dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de souscrire à l’option double SIM

Laurem11 — Fri, 19 Feb 2021 06:57:29 GMT

Bonjour,

je voudrais savoir pourquoi je ne peux souscrire l'option double SIM avec mes forfaits 80 et 100go. Un message m'informe que cette option n'est pas compatible avec mon offre actuelle alors que lorsque que je lis les conditions, il n'y a rien qui contredit cette souscription.

pouvez-vous m'aider?

merci d'avance,

cordialement

Re : Impossible de souscrire à l’option double SIM

Nancy_M — Fri, 19 Feb 2021 10:37:57 GMT

Bonjour @Laurem11,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande de multi sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1344318

Bonne journée
Nancy

Re : Impossible de souscrire à l’option double SIM

Alexis_H — Sat, 20 Feb 2021 18:51:47 GMT

Bonjour @Laurem11

Je vois que vous avez activé l'option multi-sim appels & internet de votre côté hier puis annulé. Il s'agissait de la bonne option.

Souhaitez-vous que j'active cette option à nouveau et vous envoi la carte ?

Alexis

Re: Re : Impossible de souscrire à l’option double SIM

Laurem11 — Sun, 21 Feb 2021 06:25:18 GMT

@Alexis_H a écrit :
Bonjour @Laurem11

Je vois que vous avez activé l'option multi-sim appels & internet de votre côté hier puis annulé. Il s'agissait de la bonne option.

Souhaitez-vous que j'active cette option à nouveau et vous envoi la carte ?

Alexis

Bonjour, cest l'Airbox que j'avais activer pour tester, ne pouvant avoir la multi-Sim seule. J'aimerais la multi-sim appel et internet sur ce numéro, non la SIM internet +1GO. DONC oui, si vous pouvez me l'activer, ça serait super....

MERCI DAVANCE,

Cordialement

merci d'avance

Re: Re : Impossible de souscrire à l’option double SIM

AlexandreK — Tue, 23 Feb 2021 08:10:12 GMT

Bonjour @Laurem11,

J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête, pourriez préciser en message privé, sur quel ligne vous souhaitez exactement avoir la multi SIM appel et internet et désactiver l'option SIM internet +1GO ?

AlexandreK

Re: Re : Impossible de souscrire à l’option double SIM

Laurem11 — Tue, 23 Feb 2021 08:09:16 GMT

@AlexandreK a écrit :

Bonjour @Laurem11,

J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête, pourriez préciser sur quel ligne vous souhaitez exactement avoir la multi SIM appel et internet et désactiver l'option SIM internet +1GO ?

AlexandreK

Bonsoir et merci.

le numéro concerné par ma demande est le *******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Re : Impossible de souscrire à l’option double SIM

ElzaD — Tue, 23 Feb 2021 10:40:20 GMT

Bonjour @Laurem11,

Je tenais à vous confirmer l'activation de votre Multi-sim appels et internet et son envoi.

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une bonne journée .

Elsa