sujet Ajouter une box dans Changer/ modifier mon forfait

Ajouter une box

Laura223 — Mon, 05 Feb 2018 08:12:59 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais ajouter une box à mon forfait mobile ? Comment dois-je faire pour cela ?
Cordialement

Re: Ajouter une box

Mannou0507 — Fri, 16 Oct 2020 08:54:38 GMT

Bonjour,

Vous pouvez soi le faire via votre espace client, en allant dans "offre et options" puis "vos besoins évoluent", soi contacter le sav par tchat via ce lien

Aide & Contact ou bien contacter le service de prise de commande au ****(numéro obsolète)

Re: Ajouter une box

Laura223 — Mon, 05 Feb 2018 09:28:59 GMT

Il n’y a pas de « vos besoins évoluent », j’ai déjà apeller et ca raccroche à chaque fois en disant de me diriger sur Sosh.fr. Alors sur mon espace client je ne peux pas ajouter de box, internet oui pour augmenter la consommation du forfait mobile mais pas de box . Alors faudrait résilier et changer de forfait ?

Re: Ajouter une box

Mannou0507 — Mon, 05 Feb 2018 12:16:59 GMT

@Laura223 et le tchat?

Re: Ajouter une box

Matthieu_R — Mon, 05 Feb 2018 12:55:53 GMT

Bonjour @Laura223

Rendez-vous sur https://boutique.orange.fr/sosh-mobile-livebox? puis « Tester votre ligne pour choisir un forfait ». Cliquez alors sur « Tester votre ligne fixe » si vous avez déjà un numéro de fixe, ou « Testez votre adresse » si vous n’en avez pas. Saisissez alors votre adresse, votre nom, puis « Lancer le test ». Les forfaits s’affichent alors. Cliquez sur le forfait désiré, puis dans la fenêtre qui apparait, « Déjà client Sosh mobile ? Changer pour Sosh mobile + Livebox ».

^MR