sujet Re : Changement d'offre internet + mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Changement d'offre internet + mobile

Lau_DVG — Wed, 03 Mar 2021 08:21:35 GMT

Bonjour,

j'ai actuellement un forfait internet + mobile pris il y a quelques années et qui n'existe plus et je voudrais passer aux nouveaux forfaits. Hors quand je clique sur "modifier mon offre" dans mon espace cela ne fonctionne pas.

Une aide serait la bienvenue ^^

Re: Changement d'offre internet + mobile

ziv — Wed, 03 Mar 2021 08:27:07 GMT

Bonjour,

Pour rappel, si l'intention est de migrer le forfait mobile sur une série limitée, c'est interdit.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M22567

Re : Changement d'offre internet + mobile

Franck_ — Thu, 04 Mar 2021 15:29:16 GMT

Bonjour @Lau_DVG ,

En complément, il est préconisé d'effectuer les manipulations depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé à votre domicile. Avez-vous réussi depuis ?

Franck_