sujet Re: Carte multi sim délai de réception dans Changer/ modifier mon forfait

Carte multi sim délai de réception

Serge78D — Thu, 04 Mar 2021 09:01:57 GMT

Bonjour,
J'ai commandé une carte Multi-sim depuis le 24/02/2021 et pas encore reçu. le suivi de commande avec son n° de commande ne marche pas sur le site Sosh !

Savez-vous quel est le délai de réception pour cette option ?
Merci de votre aide,
Serge

Re : Carte multi sim délai de réception

ElzaD — Thu, 04 Mar 2021 10:44:14 GMT

Bonjour @Serge78D,

Je suis ravie de vous apporter mon aide concernant la livraison de votre de Multi-sim.

Pour cela, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, n° de ligne concernée et n° de client.

Ces informations sont à me transmettre, par message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/754238

Bonne journée,

Elsa

Re: Carte multi sim délai de réception

AlexandreK — Fri, 05 Mar 2021 16:11:32 GMT

@Serge78D,

Je reste à votre disposition,

AlexandreK

Re: Carte multi sim délai de réception

Serge78D — Sun, 07 Mar 2021 17:49:16 GMT

Merci de votre aide, je vois dans mon espace client que j'ai une option multi-sim mais je ne sais toujours pas quand je vais la recevoir et j'espère que vous n'allez pas me facturer 10€ le frais de mise en service qui est indiqué offerts jusqu'au 07/04/2021 inclus ..

Pourriez-vous me dire quand je vais recevoir la 2ème carte SIM ?

Bien Cordialement

Serge

Re: Carte multi sim délai de réception

AlexandreK — Mon, 08 Mar 2021 11:35:08 GMT

Bonjour @Serge78D,

Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.

AlexandreK