https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Option-assurance-mise-d-office/m-p/2559539#M50255 <P>Sur ma dernière facture j'ai constaté avec surprise une augmentation de presque 3 euros due à une option "assurance" que je n'ai jamais souscrite... Je voudrais bien que l'on m'explique.Je n'arrive pas à joindre un conseiller. J<STRONG>e souhaiterai demander la résiliation à effet immédiat et non en 2022 comme proposé..</STRONG>. Cette assurance est pour moi inutile, mon téléphone a plus de 3 ans.</P> Mon, 08 Mar 2021 15:22:11 GMT MCK35 2021-03-08T15:22:11Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Option-assurance-mise-d-office/m-p/2559539#M50255 <P>Sur ma dernière facture j'ai constaté avec surprise une augmentation de presque 3 euros due à une option "assurance" que je n'ai jamais souscrite... Je voudrais bien que l'on m'explique.Je n'arrive pas à joindre un conseiller. J<STRONG>e souhaiterai demander la résiliation à effet immédiat et non en 2022 comme proposé..</STRONG>. Cette assurance est pour moi inutile, mon téléphone a plus de 3 ans.</P> Mon, 08 Mar 2021 15:22:11 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Option-assurance-mise-d-office/m-p/2559539#M50255 MCK35 2021-03-08T15:22:11Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Option-assurance-mise-d-office/m-p/2560469#M50361 <P>je ne peux pas vous répondre mais j'ai le même problème avec une assurance à 14,99 euros par mois, option que je n'ai pas souscrite ! impossible de joindre quelqu'un chez sosh</P> Sat, 13 Mar 2021 20:36:03 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Option-assurance-mise-d-office/m-p/2560469#M50361 sniox 2021-03-13T20:36:03Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Option-assurance-mise-d-office/m-p/2560646#M50388 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/979702633">@sniox</a>&nbsp;,<BR /><BR />En pratique, la résiliation de votre <A href="https://assistance.sosh.fr/faq/308451?prv=/solution/r%25C3%25A9silier%20assurance%20mobile/Un%20contrat%20Mobile?prv=/solution/r%25C3%25A9silier%20assurance%20mobile/Un%20contrat%20Mobile" target="_blank">assurance mobile</A> est possible avant la date d'échéance depuis votre <A href="https://login.orange.fr/?service=nextecare&amp;return_url=https://espaceclientv3.orange.fr/%3Fpage%3Doffre-et-options" target="_blank"><STRONG>espace client </STRONG></A>en veillant à faire les démarches en ligne depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé à votre domicile. <BR /><BR />A votre écoute, auquel cas, validez cette réponse pour qu'elle solutionne le fil.<BR /><BR />Franck_</P> Mon, 15 Mar 2021 11:39:14 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Option-assurance-mise-d-office/m-p/2560646#M50388 Franck_ 2021-03-15T11:39:14Z