https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Modification-abonnement-Fibre/m-p/2559685#M50269 <P>Bonjour,<BR /><BR />Je viens de souscrire à l'offre SOSH pour avoir la Fibre optique.<BR />Cependant j'ai oublié de préciser le N° de téléphone de mon ancien abonnement (bouygues) afin d'avoir une résiliation demandée automatique par Sosh.<BR /><BR />Est-il possible de modifier la demande initiale ?<BR />Dans le cas contraire j'aimerais annuler ma demande en cours mais je rencontre 2 problèmes :</P><P>- impossible d'obtenir le chat pour parler à un conseiller !</P><P>- le formulaire pour annuler mon abonnement Fibre ne marche pas, une fois complétée, on m'indique qu'une erreur inconnue s'est produite...<BR /><BR />Pas terrible le service client.<BR /><BR />Merci d'avance pour votre aide.</P> Tue, 09 Mar 2021 15:32:00 GMT Hyperion77590 2021-03-09T15:32:00Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Modification-abonnement-Fibre/m-p/2559685#M50269 <P>Bonjour,<BR /><BR />Je viens de souscrire à l'offre SOSH pour avoir la Fibre optique.<BR />Cependant j'ai oublié de préciser le N° de téléphone de mon ancien abonnement (bouygues) afin d'avoir une résiliation demandée automatique par Sosh.<BR /><BR />Est-il possible de modifier la demande initiale ?<BR />Dans le cas contraire j'aimerais annuler ma demande en cours mais je rencontre 2 problèmes :</P><P>- impossible d'obtenir le chat pour parler à un conseiller !</P><P>- le formulaire pour annuler mon abonnement Fibre ne marche pas, une fois complétée, on m'indique qu'une erreur inconnue s'est produite...<BR /><BR />Pas terrible le service client.<BR /><BR />Merci d'avance pour votre aide.</P> Tue, 09 Mar 2021 15:32:00 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Modification-abonnement-Fibre/m-p/2559685#M50269 Hyperion77590 2021-03-09T15:32:00Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Modification-abonnement-Fibre/m-p/2559864#M50284 <P> Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1363154">@Hyperion77590</a>,&nbsp;</P><P><BR /> Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, le RIO de votre ancienne ligne fixe et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : <BR /> <BR /> <U><A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769696" target="_blank"><STRONG>http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769696</STRONG></A></U> <BR /> <BR /> Bonne journée <BR /> Nathalie </P> Wed, 10 Mar 2021 10:48:56 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Modification-abonnement-Fibre/m-p/2559864#M50284 Rizo 2021-03-10T10:48:56Z