sujet Re: Déménagement &amp;amp; référence de la prise fibre dans Changer/ modifier mon forfait https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement-amp-r%C3%A9f%C3%A9rence-de-la-prise-fibre/m-p/2559936#M50293 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1362740">@SOSOPLUS</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je vous remercie des informations que vous nous avez communiquées par message privé.</P><P>Au vu de votre dossier et suite à nos échanges, je suis ravi que nous ayons pu passer votre commande ensemble et je vous confirme le rendez-vous du 22 mars.</P><P><BR /></P><P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.</P><P><BR /></P><P>Karim</P> Wed, 10 Mar 2021 15:44:49 GMT Karim_Z 2021-03-10T15:44:49Z Déménagement & référence de la prise fibre https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement-amp-r%C3%A9f%C3%A9rence-de-la-prise-fibre/m-p/2559435#M50243 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>Je change de logement dans le même immeuble, déja raccordé à la fibre par ORANGE &amp; FREE. Problème lorsque j'ai voulu effectué le déménagement de ma ligne, le message d'erreur ci-après est apparu lorsque j'ai rentré le numéro FI présent sur le boitier fibre de l'appartement :</P><P><SPAN>"Nous n’arrivons pas à détecter cette prise fibre.</SPAN><SPAN>Veuillez vérifier la référence saisie ou cocher la case «&nbsp;Je n'ai pas de prise fibre. Je n'ai pas trouvé la référence&nbsp;»."</SPAN></P><P><SPAN>Dois-je faire obliogatoirement intervenir un technicien ? Comment se fait il que le numéro ne soit pas reconnu ?</SPAN></P><P><SPAN>Dans l'attente d'une réponse</SPAN></P> Mon, 08 Mar 2021 08:26:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement-amp-r%C3%A9f%C3%A9rence-de-la-prise-fibre/m-p/2559435#M50243 SOSOPLUS 2021-03-08T08:26:45Z Re : Déménagement & référence de la prise fibre https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement-amp-r%C3%A9f%C3%A9rence-de-la-prise-fibre/m-p/2559829#M50280 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1362740">@SOSOPLUS</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je vous prie de nous excuser pour notre réponse tardive. </P><P><BR /></P><P>Avez-vous réussi à faire votre déménagement ? Dans le cas contraire afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer en <A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844623" target="_blank">message privé</A> votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et nouvelle adresse ?</P><P><BR /></P><P>Alexandra </P><P><BR /></P> Wed, 10 Mar 2021 09:03:57 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement-amp-r%C3%A9f%C3%A9rence-de-la-prise-fibre/m-p/2559829#M50280 Alexandra_R 2021-03-10T09:03:57Z Re: Déménagement &amp; référence de la prise fibre https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement-amp-r%C3%A9f%C3%A9rence-de-la-prise-fibre/m-p/2559936#M50293 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1362740">@SOSOPLUS</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je vous remercie des informations que vous nous avez communiquées par message privé.</P><P>Au vu de votre dossier et suite à nos échanges, je suis ravi que nous ayons pu passer votre commande ensemble et je vous confirme le rendez-vous du 22 mars.</P><P><BR /></P><P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.</P><P><BR /></P><P>Karim</P> Wed, 10 Mar 2021 15:44:49 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement-amp-r%C3%A9f%C3%A9rence-de-la-prise-fibre/m-p/2559936#M50293 Karim_Z 2021-03-10T15:44:49Z