comment contacter le chat soch

DOMVILTET — Thu, 18 Mar 2021 18:00:04 GMT

Bonjour,

Ce matin j'ai augmenté mon forfait portable et me suis appercu plus tard que je n'avais pas coché "garder mon n°". Je veux absolument garder mon ancien n°. J'essaye en vainc de trouver un chat soch, impossible.

Merci de m'éclairer.

Re: comment contacter le chat soch

ziv — Thu, 18 Mar 2021 18:04:53 GMT

Bonjour,

Il y a des incohérences dans ce que tu écris car il n'y a pas de case "garder mon numéro" quand on change de forfait au sein de Sosh.

Si tu voulais passer d'un forfait Sosh existant à une promo "série limitée", c'est interdit. Tu as donc utilisé la mauvaise procédure à la place et souscrit à un nouveau forfait, avec un nouveau numéro.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M22567

sujet Re: comment contacter le chat soch dans Changer/ modifier mon forfait

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