sujet Re: Passage vers Fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Passage vers Fibre

tomtomgooooo — Mon, 29 Mar 2021 09:17:03 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à la box sosh fibre ( fonctionnelle ) et j'aimerai resilier du coup la box sosh adsl ( sans frais de resiliation evidemmment )

J'essai de chatter avec un conseiller mais impossible.

Pouvez vous m'aider?

Re: Passage vers Fibre

ziv — Mon, 29 Mar 2021 09:54:30 GMT

Bonjour,

Si tu avais utilisé la migration de forfait, tu n'aurais pas de frais de résiliation à payer. Là, en souscrivant à un autre forfait (nouveau numéro fixe, à ce que je comprends), il faut résilier explicitement l'ancien abonnement, avec les frais de 50€.

Re: Passage vers Fibre

tomtomgooooo — Mon, 29 Mar 2021 10:00:10 GMT

Du coup ce n'est qu'un soucis d'ordre commercial. C'est pour ca que je voulais parler à un conseiller.

Je pense que c'est de l'ordre du réalisable de regler ce petit problème d'autant plus que je viens de payer les frais d'installation de l'adsl ya un mois ( 80euros )

donc ca me ferai 150 euros le mois d'adsl ....

Re: Passage vers Fibre

ziv — Mon, 29 Mar 2021 12:10:43 GMT

Tu peux toujours tenter mais tu n'es pas dans les cas prévus d'exemption de frais de résiliation donc à mon sens, il ne faut pas trop compter dessus.